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Erfolgsfaktor Störungsmanagement

Entwicklung und Evaluation eines Reifegradmodells
  • Nadine Brehm , Oguzhan Aksoy and Wanja Wellbrock
Published/Copyright: December 14, 2017
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Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
From the journal Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb Volume 112 Issue 12

Kurzfassung

Die hohe Komplexität in Organisation und Technik sowie der Abbau von Zeit- und Bestandspuffern im Rahmen einer schlanken Produktion führen zu einer steigenden Störanfälligkeit der betrieblichen Abläufe. Eine vollkommene Prozessstabilität ist daher unter ökonomischen Aspekten nicht mehr zu garantieren. Mit dem vorliegenden Reifegradmodell wird ein Analyseinstrumentarium vorgestellt, das die Erfolgsfaktoren im Störungsmanagement aus Sicht der Wissenschaft und Praxis abbildet und damit die Basis für ein branchenübergreifendes Benchmarking schafft.*)

Abstract

Development of a maturity model for the assessment of approaches and behavior in the field of incident management of manufacturing enterprises. Due to the high complexity in organization and technology as well as the reduction of time and inventory buffers within the framework of lean production, the susceptibility of the operational processes increases, so that absolute process stability can no longer be guaranteed. With the following maturity model an analysis instrument is presented, which shows the success factors in the field of incident management from the point of view of science and practice and thus creates the basis for a cross-sector benchmarking.

Nadine Brehm ist als Masterandin bei der Lumics GmbH & Co. KG in Frankfurt am Main tätig und forscht im Bereich Störungsmanagement. Sie studiert M. Sc. Operation Management mit Logistik und Produktion an der ESB Business School der Hochschule Reutlingen.

Oguzhan Aksoy ist als Senior Consultant bei der Lumics GmbH & Co. KG am Standort Frankfurt am Main tätig. Neben Störungsmanagement liegen seine Kernkompetenzen in den Bereichen Prozessorientierung und Schnittstellenmanagement.

Prof. Dr. Wanja Wellbrock forscht und lehrt als Professor für Beschaffungswirtschaft an der Hochschule Heilbronn. Zu seinen Forschungsschwerpunkten gehören strategisches Beschaffungsmanagement, Supply Chain Management und Prozessorientierung.

*)

Hinweis

Bei diesem Beitrag handelt es sich umeinen von den Mitgliedern des ZWF-Advisory Board wissenschaftlichbegutachteten Fachaufsatz (Peer-Review).

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Online erschienen: 2017-12-14
Erschienen im Druck: 2017-12-18

© 2017, Carl Hanser Verlag, München

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https://doi.org/10.3139/104.111840

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