Qualitätsmanagement in der Prävention und Gesundheitsförderung
-
Ulla Walter
,
Martina Plaumann
Einleitung
Qualitätsmanagement (QM) in der Prävention und Gesundheitsförderung umfasst neben der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität die Konzeptqualität. Letztere ist grundlegend und bestimmt wesentlich über den Erfolg und das Scheitern des Vorhabens. Mit QM sollen Schwachstellen erkannt, behoben und – i.S. des Public Health Action Cycles und der Qualitätsverbesserung bzw. Qualitätsentwicklung – die einzelnen Phasen optimiert werden. In der Praxis liegt der Schwerpunkt überwiegend auf den drei Dimensionen Struktur,- Prozess- und Konzeptqualität, während die Bewertung des Outcomes (Ergebnisqualität) meist Forschungsprojekten vorbehalten ist. Inzwischen liegen mehrere, in enger Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis entwickelte und z.T. langjährig erprobte Verfahren zur Qualitätssicherung vor. Für eine nachhaltige Etablierung von Qualitätssicherung in der Prävention und Gesundheitsförderung, die den unterschiedlichen Bedarfen und komplexen Entscheidungen gerecht wird, reichen die bislang verfügbaren Informationen und Strukturen nicht aus.
Summary
In prevention and health promotion, quality management (QM) comprises concept quality beside quality of structure, process and outcome, as well. The concept quality is essential and determines success and failure of a project. QM should identify and resolve weak points and – within the meaning of the Public Health Action Cycles respectively quality improvement or quality deployment– improve the different stages. In practice, the focus mainly lies on the three dimensions structural quality, process quality and concept quality. The evaluation of outcomes (outcome quality) is mostly accomplished by research projects. By now, there exist several methods and instruments of quality assurance, which are developed in cooperation between science and practice and partially long-time proved. The so far available information and structures are insufficient for a sustainable establishment of quality assurance in prevention and health promotion which satisfies the different requirements and cope with the complexity of decisions.
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