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Über den Wertkettenansatz zur Customer Centricity

  • Andreas Grundnig and Andreas Hoberg
Published/Copyright: May 22, 2020
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Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
From the journal Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb Volume 115 Issue 5

Kurzfassung

Sich wandelnde Rahmenbedingungen verändern die strategische Sicht auf Produktion und Supply Chain zwangsläufig. Angesichts der Forderung zum Beispiel nach reduzierten Lieferzeiten, Schwankungen bei den Stückzahlen sowie neuer Zölle und Reglementierungen bedarf es neuer Strategien. Als Haupteinflussgrößen können Flexibilität und Skalierbarkeit, Global Footprint und Supply Chain, Digitalisierung in der Smart Factory und das Produktionssystem festgemacht werden. Der Wertkettenansatz ermöglicht einen Refit, der im Sinne einer neuen „Customer Centricity“ ohne Wenn und Aber den Kunden in den Fokus stellt. Auch ein intelligenter Umgang mit den Ressourcen sollte selbstverständlicher Teil der Produktionsstrategie sein.

Abstract

When the overall environment changes, so too must the strategic view of production and the supply chain. New strategies are required in light of the demand for shorter delivery times, fluctuating quantities, new customs duties and regulations, and so on. Flexibility and scalability, the global footprint and supply chains, digital transformation in a smart factory, and the production system all act as the main influencing factors. The value-chain approach enables a refit that puts the focus on the customer without any ifs and buts as part of a new “customer centricity”. Intelligent use of resources should be a natural element of the production strategy.

Andreas Grundnig ist Partner bei der Ingenics AG, verantwortlich für den Bereich Strategieberatung, und ist vor allem in Projekten zur Gestaltung von Produktionsstrategien unterwegs. Darüber hinaus verfügt er über langjährige Erfahrung in der Prozess- und Organisationsberatung sowie der Optimierung von Produktionssystemen.

Andreas Hoberg ist Vorstand der Ingenics AG. Er verantwortet die Geschäftseinheiten Strategieberatung sowie Prozess- und Organisationsberatung und berät Entscheider in den Bereichen Automotive, Maschinenbau und Aerospace.

Online erschienen: 2020-05-22
Erschienen im Druck: 2020-05-28

© 2020, Carl Hanser Verlag, München

Articles in the same Issue

  1. Editorial
  2. Im Angesicht der Ohnmacht
  3. Inhalt/Contents
  4. Inhalt
  5. Maschinelles Lernen
  6. Detektion von Anomalien in automatisierten Schraubprozessen
  7. Mensch-Roboter-Kollaboration
  8. Vorgehensmodell zur Integration der Mensch-Roboter-Kollaboration
  9. Smart Devices
  10. Informationsaufbereitung für Smart Devices
  11. Datenbasierte Dienstleistung
  12. Temperaturüberwachung und automatisierte Bestandsbuchungen im intelligenten Ladungsträgermanagement
  13. Produktionsstrategien
  14. Über den Wertkettenansatz zur Customer Centricity
  15. Ki-Basierte Systeme
  16. KI-gestützte Prozessüberwachung in der Zerspanung
  17. Sensornetzwerk
  18. Optisches Multi-Sensornetzwerk zur Instandhaltung
  19. Traceability-Systeme
  20. Implementierung von unternehmensübergreifender Traceability
  21. Process Mining
  22. Datenanalyse in Produktionsprozessen
  23. Supply-Chain-Management
  24. Verbreitungsgrad von Supply-Chain-Management-Methoden
  25. Suppy-Chain-Management
  26. Supply-Chain-Management 4.0
  27. Montage
  28. Webbasiertes Framework und Apps für die Montage
  29. Werkzeugmaschinen
  30. Dynamische Schmierzustandserkennung Öl-Luft-geschmierter Spindellager
  31. Energieeffizienz
  32. Ganzheitliche Energieeffizienz in Produktionsstätten
  33. Instandhaltung
  34. Vorausschauende Instandhaltung – Wenn der Digitale Schatten an seine Grenzen stößt
  35. Digitaler Zwilling
  36. Modelle als Grundlage für den Digitalen Zwilling
  37. Digitalisierung
  38. Interoperabilität als Erfolgsfaktor für die vernetzte, adaptive Produktion
  39. Informationssystem
  40. Effektives Wertstromdesign 4.0
  41. Cyber-Physische Systeme
  42. Beschreibungsmodell zur Standardisierung von Schnittstellen für Cyber-Physische Module
  43. Vorschau/Preview
  44. Vorschau
https://doi.org/10.3139/104.112299

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  7. Mensch-Roboter-Kollaboration
  8. Vorgehensmodell zur Integration der Mensch-Roboter-Kollaboration
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  39. Informationssystem
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  41. Cyber-Physische Systeme
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