Das Kreuz mit den Produktdaten
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Hubert Surrer
and München Marc Hankmann
Kurzfassung
Wird eine Rechnung falsch ausgestellt oder ist die Darstellung des brandneuen Produkts auf der Internetseite inkonsistent, wird als erstes das Marketing oder die IT-Abteilung aufgesucht. Das ist zu kurz gesprungen, denn meist ist die Ursache gar nicht eindeutig zu benennen oder zu finden: Vielmehr sind gewachsene Produktkomplexität, Prozesse, Verantwortungen und IT-Systeme quer durch das Unternehmen schuld an derartigen Problemen. Weil sie so schwer greifbar sind, gehen viele Unternehmen die Aufgabe jedoch nicht systematisch, zu spät oder überhaupt nicht an. Auf lange Sicht ersparen sich Unternehmen mit einem konsistent integrierten Produktdatenprozess aber unnötige Kosten, verbessern ihr Image und verkürzen die Time-to-Market-Phase.
Abstract
When an invoice is issued incorrectly or when the presentation of a brand-new product is inconsistent with what is shown on an internet page, the first point of contact is the marketing or IT department. That, however, might be ill-advised or hasty as quite often the cause cannot be clearly pinpointed or identified: instead, increasing product complexity, the rising number of processes, farranging responsibilities and IT systems spanning the entire company can be blamed for these problems. Because it is so difficult to pin down, many companies either lack a systematic approach to dealing with this task or they are too slow or even avoid tackling it at all. In the long run, a consistently integrated product data process could enable companies to eliminate unnecessary costs, improve their image and reduce their time-to-market phase.
© 2015, Carl Hanser Verlag, München
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