Rebound Logistics
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        Volker Stich
        
Kurzfassung
Eine veränderte Einstellung der Unternehmen gegenüber den gebrauchten Produkten hat dazu geführt, dass eine lang vernachlässigte Teildisziplin des Supply Chain-Managements zunehmend an Bedeutung gewinnt – das Reverse Supply Chain-Management. Um den spezifischen logistischen und organisatorischen Herausforderungen des Untersuchungsgegenstands zu begegnen, werden im Rahmen des AiF-Forschungsprojekts ”Rebound Logistics“ die Abläufe und Aufgaben einer Reverse Supply Chain beschrieben und moduliert, um für bestimmte Herstellertypen, die an einer Produktrückführung beteiligt sind, ablauf- und aufbauorganisatorische Gestaltungsoptionen abzuleiten.
Abstract
Today, the management of product returns has become a crucial issue for manufacturing companies. This paper outlines detailed results of designing a methodological framework for implementing an integrative reverse supply chain in case of manufacturing companies based on a Reverse Supply Chain Reference Model. The reference model was inductively derived from a series of industrial case studies and represents the four basic business processes collecting, selecting, reprocessing and reintegration as well as specific sub-processes. Furthermore the paper describes a two-dimensional typology of product returns initiated by OEMs. The development of the product return types is based on characteristics of motivation, intention and purpose of multiple usages of the returned products.
References
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© 2011, Carl Hanser Verlag, München
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