Einsatz von Kommunikationsmitteln im Auftragsabwicklungsprozess
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Björn Kruthaup
Björn Kruthaup, M. Sc., hat Wirtschaftsingenieurwesen an der Universität Kassel studiert. Derzeit ist er freiberuflicher Trainer und Berater für die Themenfelder Logistik, Produktion und deren Prozessoptimierung in Kassel. Als externer Doktorand am Fachgebiet für Produktionsorganisation und Fabrikplanung bearbeitet er Themenfelder zu Blockchain und Supply Chain Management.
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Jana Stolipin
Dr.-Ing. Jana Stolipin absolvierte ihr Studium im Wirtschaftsingenieurwesen an der Universität Kassel und promovierte anschließend im Fachbereich Maschinenbau derselben Universität. Zurzeit ist sie Projektleiterin im Bereich Lean Management und Prozessoptimierung im Bereich Sondermaschinenbau (Finetech GmbH & Co. KG, Berlin).
Univ.-Prof. Dr.-Ing. Sigrid Wenzel ist Professorin im Fachbereich Maschinenbau an der Universität Kassel und leitet das Fachgebiet Produktionsorganisation und Fabrikplanung.
Abstract
Zur Sicherstellung eines transparenten und robusten Auftragsabwicklungsprozesses spielen produktionsrelevante Informationen eine zentrale Rolle. Der Einsatz von im jeweiligen Prozessschritt und in Abhängigkeit von den beteiligten Stakeholdern der Supply Chain geeigneten Kommunikationsmitteln schafft die Voraussetzung für die Übertragung der für den Prozess richtigen und relevanten Information und gewährleistet ihre zweckbezogene Nutzung. Der Beitrag verdeutlicht in einer Übersicht, welche Kommunikationsmittel genutzt werden, um den Auftragsabwicklungsprozess zu unterstützen. Die dargestellte Übersicht bietet im industriellen Kontext eine Grundlage für eine systematische und zielgerichtete Auswahl von Kommunikationsmitteln.
Abstract
Production-relevant information plays a central role in ensuring a transparent and robust order fulfillment process. The application of suitable communication tools in the respective process step and depending on the stakeholders involved in the supply chain creates the prerequisites for the transmission of the right and relevant information ensures its purpose-related use. The article provides an overview of communication tools used to support the order fulfillment process. In an industrial context, the overview presented provides a basis for a systematic and targeted selection of communication tools.
Hinweis
Bei diesem Beitrag handelt es sich um einen von den Mitgliedern des ZWF-Advisory-Board wissenschaftlich begutachteten Fachaufsatz (Peer Review).
About the authors
Björn Kruthaup, M. Sc., hat Wirtschaftsingenieurwesen an der Universität Kassel studiert. Derzeit ist er freiberuflicher Trainer und Berater für die Themenfelder Logistik, Produktion und deren Prozessoptimierung in Kassel. Als externer Doktorand am Fachgebiet für Produktionsorganisation und Fabrikplanung bearbeitet er Themenfelder zu Blockchain und Supply Chain Management.
Dr.-Ing. Jana Stolipin absolvierte ihr Studium im Wirtschaftsingenieurwesen an der Universität Kassel und promovierte anschließend im Fachbereich Maschinenbau derselben Universität. Zurzeit ist sie Projektleiterin im Bereich Lean Management und Prozessoptimierung im Bereich Sondermaschinenbau (Finetech GmbH & Co. KG, Berlin).
Univ.-Prof. Dr.-Ing. Sigrid Wenzel ist Professorin im Fachbereich Maschinenbau an der Universität Kassel und leitet das Fachgebiet Produktionsorganisation und Fabrikplanung.
Literatur
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