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Feedbackmanagement in der Möbelbranche

Vernetzte Kommunikation in kooperativen Wertschöpfungsnetzen für kundenindividuelle Leistungen
  • Jana Dücker und Jan Siebel
Veröffentlicht/Copyright: 27. April 2018
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Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
Aus der Zeitschrift Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb Band 113 Heft 4

Kurzfassung

Die Erhebung und Auswertung von Kundenfeedback ist im industriellen Kontext eine wertvolle Grundlage zur Verbesserung von Produkten und Prozessen. Doch besteht an vielen Stellen noch Verbesserungsbedarf, speziell in der Möbelbranche. Im Forschungsprojekt FURNeCorp ist ein Konsortium bestehend aus Domänenexperten, ITDienstleistern und Wissenschaftlern die Herausforderung angegangen, den Einsatz von Standards zu fördern und die Prozesse für ein PLM-orientiertes Feedbackmanagement zu verbessern.

Abstract

Collecting and analyzing customer feedback is a valuable asset for improving industrial products and processes. However, there is still a lot of room for improvements, especially in the furniture industry. In the research project FURNeCorp, a team of domain experts, IT service providers and researchers has tackled this challenge by improving the use of eBusiness standards and PLMoriented feedback management.

M. Sc. Jana Dücker begann nach dem Wirtschaftsingenieurwesen-Studium als Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Karlsruher Institut für Technologie. Seit 2017 leitet sie die Abteilung Process- and Datamanagement in Engineering am FZI Forschungszentrum für Informatik. Dort liegen ihre Forschungsthemen in Virtual Engineering und PLM-orientiertem Feedbackmanagement.

Dipl.-Inform. Jan Siebel ist seit 2012 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Karlsruher Institut für Technologie und dem FZI Forschungszentrum Informatik. Er bearbeitet dort Forschungsprojekte aus dem Umfeld der digitalen Fabrik und Industrie 4.0. Außerdem leitet er die Entwicklung prototypischer Software.

Literatur

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Online erschienen: 2018-04-27
Erschienen im Druck: 2018-04-27

© 2018, Carl Hanser Verlag, München

Artikel in diesem Heft

  1. Editorial
  2. „Qualität“ wird neu definiert
  3. Inhalt/Contents
  4. Inhalt
  5. Qualitätsprognose
  6. Qualitätsbasierte Auftrags-zuordnung
  7. Instandhaltung
  8. Vorausschauende Instandhaltung durch Maschinelles Lernen in der Prozessindustrie
  9. Kooperatives Bestandspooling von Ersatzteilen
  10. Schlanke Produktion
  11. Lean Production Management im Mittelstand: Ressourceneffiziente Walzenproduktion
  12. Innovationsmanagement
  13. Open Innovation im Mittelstand
  14. Optimierungsmethoden
  15. Wie effektiv ist Kanban auf dem Shopfloor einer Montage?
  16. Rekonfiguration
  17. Simulationsbasierte Rekonfigurationsplanung flexibler Montagesysteme
  18. Bewertungsmodell
  19. Durchgängige modellbasierte Bewertung von Regenerations-lieferketten
  20. Lieferantenmanagement
  21. Methoden-Baukasten zum Lieferantenmanagement – durchgängig, modular, skalierbar
  22. Kundenorientierung
  23. Feedbackmanagement in der Möbelbranche
  24. Organisation
  25. Ganzheitliche Businessmodelltransformation über den Organisation 4.0-Gestaltungsansatz
  26. Lasys 2018
  27. Additive Laser-Fertigungsprozesse auf Erfolgskurs
  28. Digitale Fabrik
  29. Hybrid Prototype-in-the-Loop
  30. Lebenszykluskostenbewertungen zur frühzeitigen Produktbeeinflussung im Produktentstehungsprozess
  31. Digitalisierung
  32. Digitalisierung zum Anfassen!
  33. Roadmap
  34. Der Weg zur Industrie 4.0-Roadmap
  35. Vorschau/Preview
  36. Vorschau
https://doi.org/10.3139/104.111891

Artikel in diesem Heft

  1. Editorial
  2. „Qualität“ wird neu definiert
  3. Inhalt/Contents
  4. Inhalt
  5. Qualitätsprognose
  6. Qualitätsbasierte Auftrags-zuordnung
  7. Instandhaltung
  8. Vorausschauende Instandhaltung durch Maschinelles Lernen in der Prozessindustrie
  9. Kooperatives Bestandspooling von Ersatzteilen
  10. Schlanke Produktion
  11. Lean Production Management im Mittelstand: Ressourceneffiziente Walzenproduktion
  12. Innovationsmanagement
  13. Open Innovation im Mittelstand
  14. Optimierungsmethoden
  15. Wie effektiv ist Kanban auf dem Shopfloor einer Montage?
  16. Rekonfiguration
  17. Simulationsbasierte Rekonfigurationsplanung flexibler Montagesysteme
  18. Bewertungsmodell
  19. Durchgängige modellbasierte Bewertung von Regenerations-lieferketten
  20. Lieferantenmanagement
  21. Methoden-Baukasten zum Lieferantenmanagement – durchgängig, modular, skalierbar
  22. Kundenorientierung
  23. Feedbackmanagement in der Möbelbranche
  24. Organisation
  25. Ganzheitliche Businessmodelltransformation über den Organisation 4.0-Gestaltungsansatz
  26. Lasys 2018
  27. Additive Laser-Fertigungsprozesse auf Erfolgskurs
  28. Digitale Fabrik
  29. Hybrid Prototype-in-the-Loop
  30. Lebenszykluskostenbewertungen zur frühzeitigen Produktbeeinflussung im Produktentstehungsprozess
  31. Digitalisierung
  32. Digitalisierung zum Anfassen!
  33. Roadmap
  34. Der Weg zur Industrie 4.0-Roadmap
  35. Vorschau/Preview
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