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Neue Grenzziehungen zwischen Formalität und Informalität? Die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Arbeit im Büro

  • Melanie Roski

    Melanie Roski (PD Dr.) ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Gleichstellungsbüros der Stadt Dortmund. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen auf den Themen Arbeit und Geschlecht im Kontext der Digitalisierung, Unternehmerische Ökosysteme und Women’s Entrepreneurship, Organisationaler Wandel und Geschlecht. Wichtige Publikationen: Die Manifestation und Aushandlung von Institutionen in Märkten und Organisationen: eine genderdifferenzierte Analyse des Konzepts unternehmerischer Ökosysteme. GENDER – Zeitschrift für Geschlecht, Kultur und Gesellschaft 12 (2020) (2); (zs. mit Edelgard Kutzner) Arbeit, Technik und Geschlecht – neue Grenzziehungen durch Digitalisierung? Feministische Studien 2 (2019) (19); Neoinstitutionalismus: Grundlagen und Anschlussfähigkeit an die Geschlechterforschung, in: Brigitte Kortendiek et al. (Hrsg.), Handbuch Interdisziplinäre Geschlechterforschung. Wiesbaden, 2019.

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Veröffentlicht/Copyright: 9. Dezember 2022
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Zusammenfassung

Der Einsatz digitaler Technologien führt in kaufmännisch-verwaltenden Tätigkeiten zu ausgeprägten Formalisierungstendenzen und zu einer Ausdifferenzierung von Tätigkeitsbereichen, die mit unterschiedlichen Handlungsspielräumen für die verschiedenen Beschäftigtengruppen einhergehen. Der vorliegende Beitrag fokussiert die empirisch fundierte Analyse von Formalisierungsprozessen auf der einen Seite und die weiterbestehenden bzw. neu entstehenden Spielräume für informelle Lösungen und Prozesse auf der anderen Seite. Die Grundlage für die Analyse bilden acht Fallstudien in fünf Organisationen. Im Vordergrund standen qualitative Interviews mit Mitarbeiter:innen in der kaufmännisch-verwaltenden Sachbearbeitung und deren Erfahrungen im digitalen Transformationsprozess.

Abstract

The use of digital technologies causes a clear tendency towards more formalisation and a differentiation of fields of work within administrative and commercial work. This results in different degrees of freedom of action for the different groups of employees. The centre of this article is the empirically based analysis of formalisation processes on the one hand and the existing or newly emerging possibilities for informal solutions and work processes on the other. The analysis is based on eight qualitative case studies in five different organisations. The focus is on qualitative interviews with employees from the administrative and commercial field and evaluates their experiences in the digital transformation process.

About the author

PD Dr. Melanie Roski

Melanie Roski (PD Dr.) ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Gleichstellungsbüros der Stadt Dortmund. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen auf den Themen Arbeit und Geschlecht im Kontext der Digitalisierung, Unternehmerische Ökosysteme und Women’s Entrepreneurship, Organisationaler Wandel und Geschlecht. Wichtige Publikationen: Die Manifestation und Aushandlung von Institutionen in Märkten und Organisationen: eine genderdifferenzierte Analyse des Konzepts unternehmerischer Ökosysteme. GENDER – Zeitschrift für Geschlecht, Kultur und Gesellschaft 12 (2020) (2); (zs. mit Edelgard Kutzner) Arbeit, Technik und Geschlecht – neue Grenzziehungen durch Digitalisierung? Feministische Studien 2 (2019) (19); Neoinstitutionalismus: Grundlagen und Anschlussfähigkeit an die Geschlechterforschung, in: Brigitte Kortendiek et al. (Hrsg.), Handbuch Interdisziplinäre Geschlechterforschung. Wiesbaden, 2019.

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Published Online: 2022-12-09
Published in Print: 2022-12-07

© 2022 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston

Artikel in diesem Heft

  1. Titelseiten
  2. Editorial: Die Organisation im Zoo der Digitalisierungsforschung
  3. Digitalisierte Organisation zwischen Systembildung und Hybridisierung
  4. Soziale Systeme? Systemtheorie digitaler Organisation
  5. Digitale Plattformen als soziale Systeme? Vorarbeiten zu einer allgemeinen Theorie
  6. Mensch-Algorithmus-Hybride als (Quasi-)Organisationen? Zu Verantwortung und Verantwortlichkeit von digitalen Kollektivakteuren
  7. Organisation – Entscheidung – Algorithmisierung
  8. Verantwortungsvolle Maschinen ohne Verantwortlichkeit? Datenintensive Algorithmen in Organisationen
  9. „Computer says no“? Konsequenzen der Algorithmisierung von Entscheidungsprozessen
  10. Vorhersagen und Entscheiden: Predictive Policing in Polizeiorganisationen
  11. Organisation und digitale Technologien. Predictive Policing im organisationalen Kontext
  12. Programmiertes Entscheiden: Begriffsgeschichtliche Anmerkungen
  13. Digitalisierung in Hochschule, Krankenhaus, Hedge-Fonds und Gericht
  14. Datafizierung und Technologiedefizit. Zum Einsatz von Daten und algorithmisch generierten Informationen in der Entscheidungsfindung an Hochschulen
  15. Post-NPM-Governance und Grenzobjekte. Zur organisationalen Funktion des Digitalisierungsdiskurses an Universitäten
  16. Misslingensbedingungen einer Plattformintegration. Rekonstruktion eines Software-Entwicklungsprozesses für das Universitätskrankenhaus
  17. Algorithmisches Investment. Zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Big Data in Finanzorganisationen
  18. Algorithms, Efficiency and the Two Faces of Courts – A Case Study of the Brazilian Superior Court of Justice (STJ)
  19. Digitale Interaktion – Informalität – Automation
  20. Anwesenheit, Adressierbarkeit und Anschlussfähigkeit. Organisationsberatung unter der Bedingung mediatisierter Interaktion in Videokonferenzen
  21. Neue Grenzziehungen zwischen Formalität und Informalität? Die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Arbeit im Büro
  22. Nach 55 Jahren …: Recht und Automation in der öffentlichen Verwaltung
Heruntergeladen am 30.9.2025 von https://www.degruyterbrill.com/document/doi/10.1515/sosys-2021-0016/html?lang=de
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