Volume 12, Issue 2 - Digitalisierte Spiritual Care und Seelsorge

Zusammenfassung Der Beitrag untersucht explorativ mögliche und bereits vor sich gehende Veränderungen im Bereich von Digital Health und bezieht diese auf das Feld der Krankenhausseelsorge. Dabei stehen im Beitrag der „aufgewertete Patient bzw. die aufgewertete Patientin“, möglicherweise flacher sich zeigende Hierarchien im Spitalswesen und die zunehmende Transformation des Spitals als Zentralort des Medizinsystems besonders im Blickfeld. Das Spital scheint sich unter dem Paradigma von Tele-Health institutionell besonders stark zu verändern. Alle Entwicklungen bieten Chancen für das Feld spiritueller Begleitung und Betreuung. Das digitale Phänomen als etwas Neues wird aber vielfach auch enorm hoch gewertet – so z. B. in der Ansicht, dass der digitale „Drift“, den wir erleben, als neue vierte Dimension von Gesundheit mit zu bedenken sei.

Zusammenfassung Präsenz ist als ein Dasein und Mitgehen die wichtigste Grundlage für Seelsorge und Spiritual Care. Durch die Pandemie wurde ein Digitalisierungsschub ausgelöst, der sich bis heute in verschiedenen Bereichen der kirchlichen Arbeit niederschlägt, denn es mussten Alternativen zur leiblichen Begegnung gesucht werden. Eine empirische Studie während des zweiten Lockdowns untersucht Seelsorgende in Deutschland und befragt sie hinsichtlich ihrer seelsorglichen Mediennutzung, ihrer Einstellungen zur digitalen Kommunikation und leiblichen Präsenz sowie zu seelsorglichen Innovationen. Die Ergebnisse zeigen, dass immer noch das leiblich-präsente Gespräch am häufigsten stattfindet, aber auch die Kommunikation per Brief, Telefon und Videochat deutlich angestiegen ist. Überwiegend sind die Seelsorgenden positiv gegenüber digitaler Kommunikation eingestellt und beurteilen differenzsensibel deren mögliche seelsorgliche Nutzung abhängig von Zielgruppen und Situationen, schätzen die leibliche Interaktion aber zugleich als unverzichtbar ein. Hier findet sich eine Diskrepanz zwischen grundsätzlicher Befürwortung von Digitalisierung im Rahmen von Seelsorge gegenüber ihrer tatsächlichen Nutzung. So bedienen sich Seelsorgende mehrheitlich traditioneller Medien wie Brief oder Telefon und bieten leibliche Präsenz in kreativer Gestalt an. Digitale seelsorgliche Innovationen einschließlich eines blended setting sind demgegenüber unterrepräsentiert. Eine präsente Seelsorge – digital und/oder leiblich – ist alternativlos. Mediale und digitale Möglichkeiten für eine zukunftsorientierte Seelsorge sind bei weitem noch nicht ausgeschöpft.

Zusammenfassung Grundlage des Artikels ist die Feststellung, dass digitale Kommunikation eigenen Logiken zu folgen scheint: Sie ereignet sich häufig anonym, asynchron und ortsunabhängig. Trotz dieser Eigenart wird dafür argumentiert, dass solche Formen der Kommunikation als „gelingend“ zu begreifen sind. Analysen von empirischem Material aus dem digitalen „yeet“-Netzwerk veranschaulichen welche Art von Kommunikationsangebot digital gemacht wird. Die exemplarische Darstellung von Follower/-innen-Kommentaren zeigt, wie gelingende Kommunikation und Interaktion im Digitalen aussehen kann. Besonderheiten der Kommunikationsvollzüge je nach Plattform werden erläutert. Im Anschluss wird, aufbauend auf den Ergebnissen, die Relevanz von Kommunikationsangeboten im Digitalen dargestellt und ihre Potenziale, insbesondere in seelsorglicher Perspektive und für die Sorge um spirituelle Lebensdimensionen, entfaltet. Entsprechend Tätige können digitale Angebote und ihre Communities, unter Berücksichtigung der plattformspezifischen Besonderheiten, Interessierten und Suchenden empfehlen. So können diese dort eigenständig von Kommunikationsangeboten aktiv oder passiv rezipierend Gebrauch machen, was für die Begleitung und Deutung von Lebensgeschichte heilsam zuträglich sein kann.

Hintergrund In den letzten Jahrzehnten hat die Nutzung digitaler Medien (DM) zugenommen, die Covid-19-Pandemie wirkt für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen als Beschleuniger. Dennoch ist wenig darüber bekannt, wie Mitarbeitende DM in ihren Einrichtungen im Arbeitsalltag einsetzen. Da Spiritual Care (SC) ein wesentlicher Bestandteil dieses Systems ist, sollten förderliche digitale Möglichkeiten bekannt sein. Forschungsfragen/Ziele: Es sollte untersucht werden, (1) welche DM- und Social-Media-Aktivitäten (SMA) vom Personal im Gesundheitswesen und in Einrichtungen für behinderte oder ältere Menschen genutzt werden, (2) inwieweit die Spiritualität des Personals durch DM unterstützt werden könnte und (3) inwiefern DM/SMA für SC für Arbeitnehmende nützen können. Methoden: Querschnittsstudie mit 33 halbstrukturierten Telefoninterviews von März bis Mai 2021; die Auswertung erfolgte mittels qualitativer Inhaltsanalyse und deskriptiver Statistiken. Ergebnisse: (1) Im beruflichen Kontext verwendet etwa die Hälfte der Befragten DM. YouTube wird von 24 Teilnehmenden genutzt, berufsspezifische Apps von 7. (2+3) DM/SMA werden als wertvolle Hilfsmittel für Spiritualität und SC angesehen, die als Unterstützung zu persönlichen Kontakten oder Präsenz dienen können. Schlussfolgerung: DM/SMA können für Mitarbeitende wertvolle Hilfsmittel für den Umgang mit Spiritualität und SC darstellen, insbesondere in Situationen, in denen ein Kontakt in Präsenz nicht möglich ist.

Zusammenfassung Seelsorge wird schon seit den 1990er Jahren digital per Mail oder Chat angeboten. Seit einigen Jahren gibt es vermehrt auch Seelsorge auf Instagram. Um erste Einblicke zu erhalten, wurde ein Fragebogen entwickelt, der von drei auf Instagram seelsorglich aktiven Pfarrpersonen ausgefüllt und mittels qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet wurde. Die Ergebnisse vermitteln einen Eindruck, wie Seelsorge auf Instagram umgesetzt werden kann und welche Chancen und Herausforderungen dabei entstehen. Sie zeigen, dass die Selbstpräsentation als Pfarrperson sowie die angesprochenen Themen (z. B. Krankheit, Sterben, Beziehungsprobleme, Glaubensfragen) in Posts und Stories Anknüpfungspunkte zur Seelsorge auf Instagram bieten, die v. a. in den Privatnachrichten stattfindet. Die Chance der Instagram-Seelsorge liegt in ihrer Niederschwelligkeit sowie der zeitlichen und örtlichen Flexibilität, die besonders für weibliche, jüngere Personen im Alter von ca. 18 bis 45 Jahren attraktiv sind. Das unvorhersehbare Arbeitsaufkommen und der damit verbundene hohe Zeitaufwand werden wiederum als herausfordernd beschrieben. Auch die Wahrung des Seelsorgegeheimnisses wird aufgrund der Datenschutzprobleme als schwierig wahrgenommen. Doch ein Rückzug aus der Social-Media-Seelsorge scheint trotz der datenschutzrechtlichen Herausforderungen nicht angemessen. Vielmehr besteht die Notwendigkeit, neue Regelungen und technische Möglichkeiten zu entwickeln, um verantwortungsvolle und rechtlich abgesicherte Seelsorge auf Instagram weiterhin zu gewährleisten.