Verfügbarkeitssteigerung von Werkzeugmaschinen
-
, and
Kurzfassung
Der Einsatz von Diagnosesystemen bietet ein hohes Potenzial hinsichtlich Kosteneinsparung, Flexibilität der Hersteller bezüglich der Reaktion auf Kundenwünsche und somit eine engere Bindung des Kunden an das Unternehmen. Allerdings werden innovative Telediagnosesysteme erst bei wenigen Unternehmen eingesetzt. Gründe hierfür liegen einerseits in der Skepsis einiger Kunden auf Grund eventueller Sicherheitslücken in den Kommunikationsnetzen. Andererseits gibt es derzeit keine Telediagnosesysteme mit standardisierten Schnittstellen zur einfachen Anbindung an die Anlagen. Auf internationalen Märkten kann durch die Einführung eines 24-Stunden-Services ein weiterer entscheidender Wettbewerbsvorteil erzielt werden. Dazu müssen entsprechende Servicestützpunkte in verschiedenen Zeitzonen eingerichtet werden, um eine permanente Servicebereitschaft zu gewährleisten.
Abstract
By using mechatronic subassemblies and telediagnosis. The use of diagnosis systems offers a high degree of potential in terms of cost-reduction, flexibility of the manufacturer in reacting to customers' wishes and requirements, and thus also in terms of increasing customer loyally. However, these innovative technologies have not been adopted by more than just a few companies, the reason being on the one hand the scepticism on the part of many customers as to the possibility of security-related shortcomings in communication networks. On the other hand there are currently no telediagnosis systems with standardized interfaces to enable easy linkage with the plants. The introduction of a 24-hour service constitutes a further decisive competitive advantage on the international market, and being able to do this calls for the establishment of corresponding service bases in various time zones in order to ensure permanent readiness for service.
References
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© 2001, Carl Hanser Verlag, München
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