Informationskompetenzvermittlung gemeinsam gestalten: hochschulinterne Kooperationen anbahnen und durchführen

1 Einleitung

Der Gedanke der Kooperation zieht sich wie ein roter Faden durch zentrale Positionspapiere zur Informationskompetenzvermittlung: Bereits 2009 liest man in der Hamburger Erklärung des Vereins Deutscher Bibliothekare e. V. (VDB), dass wissenschaftliche Bibliotheken bei der Vermittlung von Informationskompetenz eine Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Instituten und Bildungseinrichtungen anstreben.^[1] Weiterhin wird die Notwendigkeit von Kooperationen im Gesamtkonzept für die Informationsinfrastruktur in Deutschland unterstrichen^[2] und auch seitens der Hochschulrektorenkonferenz angemahnt.^[3] Auch in Amerika ist der Kooperationsgedanke im jüngst verabschiedeten „Framework for Information Literacy for Higher Education“ präsent: „Librarians have a greater responsibility in identifying core ideas within their own knowledge domain that can extend learning for students, in creating a new cohesive curriculum for information literacy, and in collaborating more extensively with faculty.”^[4]

Ein praktischer Anknüpfungspunkt für Kooperationen ergibt sich dort, wo das Begriffsverständnis von IK Herausforderungen für die Ausgestaltung von Lehrangeboten freilegt, denn „[b]ei der Informationskompetenz handelt es sich um einen vielschichtigen Begriff, der unterschiedlich beschrieben werden kann. Informationskompetenz beschreibt im hier verstandenen Sinne die Fähigkeit, Informationsbedarf zu erkennen, Informationen zu ermitteln, zu beschaffen, zu bewerten und effektiv zu nutzen.“^[5] Diese Begriffsdefinition verbirgt ein zum Teil komplexes Bündel zu vermittelnder bzw. studierendenseitig zu erlernender Kompetenzen. Während die Ermittlung des Informationsbedarfes und der dazu gehörenden Informationen sowie ihre Beschaffung und Bewertung noch einen glatten bibliothekarischen Boden bilden, wird dieser bei der Vermittlung einer effektiven Nutzung von Informationen unebener. In diesem Bereich spielen beispielsweise das wissenschaftliche Schreiben, die Erstellung wissenschaftlicher Präsentationen, der kompetente Umgang mit Formatvorlagen in Word, das Schreiben von Arbeiten mit LaTex, Rechtsgrundlagen sowie Fragen guter wissenschaftlicher Praxis oder auch des Zeit- und Selbstmanagements eine zentrale Rolle. Einige dieser Themenstellungen sowohl inhaltlich als auch didaktisch-methodisch zu durchdenken und vermittlungsseitig aufzubereiten gehört nicht unbedingt zum Tagesgeschäft geschweige denn zu den Kernkompetenzen von Bibliothekarinnen und Bibliothekaren. Nicht nur um die Komplexität dieser Themenstellung abzufedern, sondern auch, um bibliothekarische Angebote fachlich zu verknüpfen und Bedarfe der Fächer passgenau zu decken, bietet es sich an, mit den zentralen Akteurinnen und Akteuren im Bereich der IK-Vermittlung zu kooperieren. Wer dieses anstrebt, hat dabei die Auswahl, denn neben Fakultäten, Fachbereichen, Rechen- und Medienzentren^[6] ist auch die Kooperation mit Informationsfachleuten und Patentspezialistinnen und -spezialisten^[7] sowie mit Zentren für Schlüsselqualifikationen denkbar.

So ist die Antwort auf die Frage, in welcher Konstellation kooperiert werden soll, mit Sicherheit von Hochschule zu Hochschule unterschiedlich und in Abhängigkeit der vorhandenen Infrastruktur zu beantworten. Entscheidend ist, dass erfolgreiche Kooperationen im Dienstleistungsbereich für die beteiligten Kooperationspartner vorteilhaft sind.^[8] Zum einen lässt sich ein Ungleichgewicht zwischen fehlendem Knowhow von Bibliothekarinnen und Bibliothekaren auf der einen Seite und inhaltlichen Erfordernissen auf der anderen Seite durch Kooperation ausgleichen. Zum anderen könnten im hochschulischen Bereich Kooperationen mit Lehrenden oder anderen Akteurinnen und Akteuren im Bereich der IK-Vermittlung insbesondere die Qualität einer Dienstleistung steigern, denn „Qualitätsvorteile lassen sich auf vielfältige Art durch Kooperationen erzielen. Ansatzpunkte ergeben sich durch die sinnvolle Zusammenlegung komplementären Knowhows sowie von Fertig- und Fähigkeiten.“^[9] Insbesondere dann, wenn IK-Dienstleistungen einer Bibliothek das bereits vorhandene Lehrangebot ergänzen sollen, ist ein Fokus auf möglichst hoher Qualität sinnvoll. Auch von der Zusammenlegung personeller Ressourcen profitieren die beteiligten Akteurinnen und Akteure der mitunter personalknappen Hochschulen.

Diese einleitenden Gedanken legen nahe, sich einmal intensiv mit dem Thema der hochschulinternen Kooperationen auseinanderzusetzen. Die Universitätsbibliothek (UB) Braunschweig kooperiert bereits seit einigen Jahren mit Fakultäten und Instituten der TU Braunschweig. Aus dieser Erfahrung heraus ist festzustellen, dass die Anbahnung von Kooperationen und ihre Ausgestaltung im Bereich der IK-Vermittlung systematisch und strukturiert angegangen werden muss. Diese Systematik und Struktur sind zentrale Gegenstände folgender Ausführungen. Dabei kann wie bereits erwähnt nicht in jeder Hochschule gleich vorgegangen werden. Vor allen Dingen dort, wo IK-Vermittelnde einer großen Masse an Studierenden gegenüber stehen^[10], kann unter Umständen nicht flächendeckend kooperiert werden. Weiterhin müssen schlussendlich auch die Akteurinnen und Akteure in den jeweiligen Hochschulen Informationskompetenzvermittlung auf ihre Agenden setzen und kooperationsbereit sein. Hanft stellte in einem Interview fest: „Nach wie vor ist es so, dass wir Lehre ausschließlich an die Person der Lehrenden binden und nicht als arbeitsteiligen Prozess verstehen.“^[11] Sind Hochschulen also überhaupt bereit für kooperative Informationskompetenzvermittlung? Oder ist hierfür nicht weniger als ein Kulturwandel in der Lehre vonnöten? Nicht verdeckt werden soll allerdings die Tatsache, dass es auch an uns Bibliothekarinnen und Bibliothekaren liegt, eine positive Haltung hierzu aktiv zu befördern und Informationskompetenzvermittlung in Kooperationen zum Thema zu machen.

Die folgenden Ausführungen sollen daher Anregungen sein für diejenigen, die bereits hochschulintern kooperieren und diese Tätigkeit optimieren wollen. Diejenigen, die in ihren Hochschulen noch nicht mit den entsprechenden Akteurinnen und Akteuren im IK-Bereich kooperieren, erhalten Anhaltspunkte für die Anbahnung von Kooperationen.

Im Folgenden werden drei Zeitpunkte näher betrachtet: die Vorbereitungen einer Kooperation, die Durchführungsphase und schließlich die Nachbereitung. Dabei bewegen wir uns im Schnittfeld bibliothekarischer, didaktischer und betriebswirtschaftlicher Fragestellungen, welche das Thema der Kooperation abwechslungsreich, aber auch anspruchsvoll machen.

2 Vor der Durchführung eines Angebotes

Die Vorbereitung einer Kooperation ist sicherlich die voraussetzungsreichste Phase und muss mit dem größten Zeitumfang eingeplant werden. Es geht darum, das Lehrangebot, also das Produkt im betriebswirtschaftlichen Sinne, in seinen grundsätzlichen Eigenschaften zu definieren und die Kommunikation mit der Zielgruppe aufzunehmen. Sobald die marketingrelevante Zielgruppe definiert ist, wird das in seinen Grundeigenschaften definierte Produkt auf den inhaltlichen Bedarf der Zielgruppe angepasst. Es ist wichtig, den Bedarf der Zielgruppe umfassend zu verstehen. Nicht zuletzt ist darauf zu achten, dass das vorhandene Bibliothekspersonal ausreichend qualifiziert ist, damit der bibliotheksseitige Teil der Dienstleistung in möglichst hoher Qualität erbracht werden kann. Die eben geschilderten Schritte sind Inhalt folgender Ausführungen.

3 Während der Durchführung eines Angebotes

Auch während der Durchführung eines Angebotes ist es wichtig, für den Kooperationspartner präsent zu sein.

Immerschitt (2015) führt aus, dass ein kontinuierlicher Dialog mit Anspruchsgruppen in normalen Zeiten dem Vertrauensaufbau dient.^[33] Insbesondere bei erstmaliger Durchführung des Angebots ist es daher notwendig, kontinuierlich engen Kontakt zur kooperierenden Einrichtung zu halten und sich unmittelbar beim Kooperationspartner zu melden, wenn kritische Situationen wahrgenommen werden (z. B. Probleme mit einzelnen Studierenden, methodische Probleme …). Bibliothekspersonal sollte sich auf Herausforderungen in der Lehre vorbereiten^[34] und diesen mit dem jeweiligen Kooperationspartner gemeinsam begegnen.

Falls mehrere Personen an der Durchführung eines Angebotes beteiligt sind, ist es sinnvoll, für regelmäßigen Austausch untereinander zu sorgen. Weiterhin ist dafür Sorge zu tragen, dass das benötigte Equipment termingerecht zur Verfügung steht (Handouts, Moderationsmaterial, PCs etc.) und die technische Ausstattung funktioniert.

4 Nach der Durchführung eines Angebotes: Evaluation

Es ist geschafft: das erste Kooperationsangebot zwischen Bibliothek und Kooperationspartner ist erfolgreich verlaufen. Nun ist die Nachbereitung an der Reihe.

Spätestens seit der Bologna-Reform haben regelmäßige Lehrveranstaltungsevaluationen mit dem Ziel der Verbesserung der Lehrqualität in die Hochschulen Einzug gehalten. Dieser Logik folgend sollten auch bestehende Kooperationsangebote regelmäßig abschließend evaluiert werden.^[35] Wichtig ist dabei unter Umständen die Kenntnis der jeweiligen Evaluationsordnung der Hochschule.^[36] Für die Durchführung der Evaluation kann ggf. auf bereits existierende Infrastruktur zurückgegriffen werden. In Braunschweig wird beispielsweise das Evaluationssystem EvaSys flächendeckend eingesetzt. Aber nicht nur die Studierenden^[37], sondern auch der jeweilige Kooperationspartner sollten über das Evaluationsergebnis der Lehrveranstaltung informiert werden, sofern er es nicht ohnehin ebenso erhält wie die Durchführenden der Lehrveranstaltung.

Der Kooperationspartner kann bereits im Vorfeld der Evaluation darüber informiert werden, dass sofern erforderlich nach Evaluation der Lehrveranstaltung Anpassungen inhaltlicher und methodischer Art vorgenommen werden können. Unabhängig von Evaluationsbögen ist es möglich, die Studierenden um direktes Feedback zu bitten.

Im Dialog mit dem Kooperationspartner kann herausgestellt werden, was gut gelungen ist, aber eventuelle Schwierigkeiten sollten vor diesem Hintergrund nicht verschwiegen werden. Dies signalisiert dem Kooperationspartner Offenheit und die Bereitschaft, qualitätvoll zu arbeiten.

5 Fazit

Kooperationen im Bereich der Informationskompetenzvermittlung sind nicht nur seitens der Bibliotheken, sondern auch seitens wichtiger Gremien erwünscht und gefordert. Jedoch sind diese nicht umsonst zu haben, sondern kosten Engagement, inhaltliche und methodische Offenheit sowie die permanente Bereitschaft zu Dialog und Vernetzung im Sinne qualitätvoller Arbeit. Ist man hierzu bereit, zahlen sich Kooperationen im Idealfall aus. Nicht nur Studierende und wissenschaftliches Personal profitieren von qualitätvollen Angeboten, auch Institutionen können personelle Ressourcen sinnvoll optimieren und fachliche Synergieeffekte erzielen.

Der hier vorliegende Artikel konnte nicht alle wichtigen Anknüpfungsfelder von Kooperationen (Didaktik, Marketing, Bibliothekswesen) ausführlich behandeln, sondern bietet eine Auswahl der Bezugspunkte an, die am wichtigsten erschienen. Vertiefend sei empfohlen, auf wichtige Grundlagenliteratur der jeweiligen Bezugsbereiche zurückzugreifen.