Volume 26, Issue 2

The Centre for Digital Library Research at Strathclyde University is described and set in the context of a range of Scottish initiatives and projects, including the Scottish executive's own ‚Digital Scotland‘. Work is ongoing in a number of areas ranging through interoperability in distributed catalogues and related dynamic landscaping via the integration of standards-based collection descriptions databases, regional and national digital library and learning environment initiatives, and other topics such as subject-based interoperability, electronic books design, small communities electronic journals publishing, and a range of related strategic and policy issues. The Centre's aim is to have a Scottish and UK focus, whilst also contributing to international research efforts in the area. Its work to date is characterised by an aim to study the whole environment in which distributed and collaborative digital and non-digital libraries are developing rather than dealing with individual facets in isolation. In diesem Artikel wird das Centre for Digital Library Research an der Universität von Strathclyde beschrieben und in Zusammenhang gesetzt mit einer Reihe von anderen schottischen Initiativen und Projekten, darunter auch das von der schottischen Regierung betriebene „Digital Scotland“. Das Centre ist in vielen Bereichen tätig. Sie reichen vom Recherchezugriff auf verteilte Kataloge bis zu den damit verbundenen Oberflächen, die sich den Benutzern anpassen durch die Einbindung von standardisierte Aufnahmen verwendenden Datenbanken, von regionalen und nationalen digitalen Bibliotheken und von Initiativen zum Lernumfeld. Es behandelt aber auch Themen wie inhaltlicher, gegenseitiger Zugriff, das Layout von elektronischen Büchern, die Publikation von elektronischen Zeitschriften kleinerer Arbeitsgruppen und weitere Fragestellungen mit planerischer und politischer Dimension. Das Zentrum konzentriert sich zunächst auf Schottland und Großbritannien, möchte aber auch internationale Forschungsbemühungen unterstützen. Ziel der bisherigen Arbeit war es, digitale und konventionelle Verbundbibliotheken in ihrem Umfeld zu untersuchen und sich nicht auf individuelle, isolierte Aspekte zu konzentrieren. Le „Centre for Digital Library Research“ de l'université de Strathclyde s'insère dans le contexte d'une série de projets écossais dont celui du Gouvernement, le „Digital Scotland“. Cette entreprise touche divers domaines tels que l'interactivité des catalogues de recherche par le biais de l'intégration des bases de données des collections existantes mises en place par les bibliothèques nationales et régionales, ainsi que divers autres programmes allant d'un moteur de recherche par vedette-matière à des ouvrages numérisés, des journaux électroniques locaux et enfin des renseignements sur les politiques et stratégies concernant ces projets. Son travail, en effet, a jusqu'à présent eu pour principal objectif d'étudier dans son ensemble et en collaboration les bibliothèques virtuelles et traditionnelles, plutôt que de se concentrer sur un projet unique et isolé.

In der Informationsgesellschaft ist es angesichts des wachsenden Konkurrenzdrucks auf dem Informationsmarkt notwendig, daß die wissenschaftlichen Bibliotheken ihr Profil schärfen und ein Dienstleistungskonzept entwickeln, welches den neuen Anforderungen standhält. Am Beispiel der Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek (ThULB) Jena werden sowohl die Schwerpunkte der Arbeit als auch die dazu gehörende Infrastruktur vorgestellt. Besonderer Wert wird dabei auf den weiten Bogen gelegt, welcher sich von frühen schriftlichen Überlieferungen bis zum multimedialen Dokument spannt. In diesem Zusammenhang wird das DV-Konzept der ThULB detailliert dargestellt. Daraus ergeben sich die Vorteile einer engen Zusammenarbeit mit den entsprechenden Partnern innerhalb der Hochschule und darüber hinaus. In the face of growing pressure among competitors on the information market it becomes more and more important for research libraries to sharpen their profile and develop a service concept which meets the new demands. Taking the Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek (ThULB) Jena as an example, both the main focus of its work and its infrastructure will be presented. Great emphasis will thereby be placed on the whole spectrum of materials from early hand-written records to multimedia documents. In connection with this, the data processing concept of the ThULB will be presented in detail. This brings the advantages of a close co-operation with potential partners within the university and beyond. Dans le monde de l'information et face à la pression croissante parmi les concurrents sur le marché des informations il est important que les bibliothèques scientifiques mettent leur profil en relief et développent une idée de service qui tienne compte des nouvelles demandes. La bibliothèque de l'Université et de l'Etat de Thuringe (ThULB) Jena nous donne un exemple où les points principaux du travail ainsi que l'infrastructure correspondante nous sont présentés. Une importance particulière s'étend sur un large éventail d'anciennes transmissions écrites au document des médias électroniques actuels. Dans cet ordre d'idées l'informatique de „ThULB“ est exposée en détail. Il en résulte les avantages d'une coopération étroite avec les partenaires correspondants à l'intérieur de l'université et au-delà.

This article describes in some detail an academic library organization in a continual process of adaptation to a changing external environment. Confronting and dealing with two significant environmental realities – constrained funding and the digital information revolution – the library has realized that to remain true to its core mission of identifying, preserving and making available the key documents of the human enterprise it must change its structure and procedures. Paradoxically, it must change to remain the same. Dieser Artikel beschreibt anhand ausgewählter Aspekte die Organisation einer Universitätsbibliothek in einem fortlaufenden Prozess der Anpassung an ein sich veränderndes Umfeld. Zwei wichtige Einflüsse, mit denen die Bibliothek konfrontiert ist und auf die sie reagieren muss – eingeschränkte Mittel und rasante Entwicklung der digitalen Information –, haben die Bibliothek erkennen lassen, dass sie, um ihrer zentralen Aufgabe (Sammeln, Aufbewahren und Erschließen von wichtigen Dokumenten) gerecht werden können, ihre Struktur und Arbeitsweise ändern muss. Paradoxerweise muss sie sich verändern, um unverändert zu bleiben. L'article décrit en quelques détails l'organisation d'une bibliothèque universitaire en procès continue d'adaptation à un environnement changeant. Deux faits significatifs – le financement contraint et la révolution dans le secteur de l'information digitalisée – ont contribué à ce que la bibliothèque réalisait qu'elle doit changer sa structure et sa méthode de travail pour rester fidèle à son devoir central: la collection, la conservation et le catalogage des documents importants pour l'humanité. Paradoxalement elle doit se modifier pour rester constante.

Der Beitrag fasst die Ergebnisse einer Untersuchung von über 50 000 Suchanfragen am Hamburger Campus-Katalog zusammen. Der Campus-Katalog ist ein WEB-Katalog auf der Basis des Pica-Lokalsystems LBS3, dessen Protokolldateien die Rohdaten lieferten. Über die statistische Analyse der Suchanfragen hinaus, wird ein Versuch unternommen, die einzelnen Schritte einer Katalogrecherche zusammenzufassen und die Reaktion der Benutzer auf erfolglose Suchanfragen zu untersuchen. The paper summarizes the results of an investigation of more than 50 000 retrieval queries to the Hamburg Campus-Catalogue. The Campus-Catalogue is a Web catalogue based on the Pica Local System LBS3, whose log file supplied the raw data. Beyond the statistic analysis of the retrieval queries, an attempt is made to summarize the individual steps of a catalogue search and to examine the reaction of the users to unsuccessful retrieval queries. L'article résume les résultats d'une enquête de plus de 50 000 équations de recherche dans le catalogue de l'université de Hambourg. Ce catalogue en ligne s'appuie sur le système local de Pica LBS3, dont les journaux fournissent des données de base analysées ici. Au-delà de l'analyse statistique des équations de recherche, on essaie de résumer les différentes étapes d'une recherche dans le catalogue et d'examiner les réactions des usagers face aux recherches sans résultats.

Änderungen in der Wertschöpfungskette werden diskutiert, insbesondere Änderungen in dieser Wertschöpfungskette, die durch die Benutzung von Informations- und Kommunikationstechnologie (IT) entstehen. IT hat einen so großen Einfluss auf die Entwicklung, weil sie das Potenzial nicht nur zur innovativen Veränderung des Forschungsinformationssystems sondern auch des Erziehungs- und Ausbildungsinformationssystems, ja des gesamten Erziehungs- und Ausbildungssystems hat. Eine Voraussetzung für diese Entwicklung ist, dass die Hochschulen eine eigene Publikations- und Archivierungsumgebung gestalten. Diese Umgebungen werden einen Spin-off auf die Forschungsinformation haben, weil dabei dieselbe Technologie angewendet wird. Im Zusammenhang mit dem Wechsel zu einem neuen Modell von hohem Volumen mit niedrigen Gewinnspannen statt des heutigen Modells von niedrigen Volumen mit hohen Gewinnspannen im Publikationsbereich entwickelt sich eine mehr symmetrische Rollenverteilung zwischen Universitäten und Verlagen in der Wertschöpfungskette, die eine Fülle von Möglichkeiten der Vorwärts- und Rückwärtsintegration für die Verlage ermöglicht. Changes in the value chain of Scientific Information are discussed, in particular changes in this value chain induced by the use of Information and Communication Technology (IT). It is argued that IT is a very strong engine for change as it has the potential not only to innovate the research information system but also the educational information system or even the education system at large. A prerequisite for this development is that universities create their own publishing and archiving environments. These environments will have a spin-off to research publishing as the same technology will be used. It is argued that this development will allow a transition from a low volume/high margin system to a high volume/low margin system with more symmetrical roles in the value chain for universities and publishers and with ample opportunities for publishers for forward and backward integration. This will lead to a new value chain and consequentially to new business models. Les auteurs discutent des changements de la chaîne de valeur, surtout les modifications qui résultent de l'utilisation de la technologie de l'information (TI). Les changements sont largement influencés par TI, qui n'a pas seulement le potentiel de modifier le système d'information scientifique mais aussi de changer le système d'information éducatif et même le système entier d'éducation et de formation. Pour réaliser ces changements il faut que les universités créent leur propre environnement de publication et d'archivage. Cet environnement va promouvoir l'information scientifique qui se sert de la même technologie. Ce développement permet le change d'un système avec petit volume et grand profit à un système avec grand volume et petit profit qui est la base des rôles plus symétriques pour les universités et les éditeurs dans la chaîne de valeur et qui donne aux éditeurs des amples possibilités de l'intégration en avant et en arrière.

Es wird beschrieben, wie eine Benutzerforschung hinsichtlich des Zeitschriftenbestandes der Universitätsbibliothek Graz durchgeführt wurde. Im Rahmen des vorgestellten Projektes wurden die Benutzerstruktur und das Benutzerverhalten sowie die Benutzerzufriedenheit mit dem besagten Zeitschriftenbestand ermittelt, um daraus Entscheidungsgrundlagen für zukünftigen Ressourceneinsatz und organisatorische Verbesserungsmaßnahmen zu gewinnen. This article deals with user studies, which have been carried out at the Universitätsbibliothek Graz from March 1999 until August 2000 to examine the periodicals collection. Using a questionnaire user structure, user behaviour and user satisfaction referring to the periodicals collection have been determined. We use the results of these user studies to support the distribution of the resources and the improvement of organisational conditions. L'article décrit une étude sociologique sur les usagers de la bibliothèque scientifique de Graz qui eut lieu entre Mai 1999 et août 2000 et qui fut basée sur la collection des périodiques. A l'aide d'un questionnaire on détermina la structure des usagers, leur comportement et leur satisfaction avec la collection afin d'obtenir des résultats qui pourrait servir de base pour les décisions futures concernant la mise de fonds et les améliorations organisatrices.

Die Umgestaltung der innerbetrieblichen Organisation und Verwaltung wurde in der Stadtbibliothek Hannover in einem Projekt durchgeführt, dessen wesentliche Kriterien die Beteiligung aller Beschäftigten und die einvernehmliche Entscheidungsfindung von Bibliotheksdirektorin und Personalratsvorsitzender war. In dem Bericht werden die Projektstruktur, die bearbeiteten Themen, die projektbegleitenden Maßnahmen, die Erfahrungen und die Beurteilung des Verfahrens nach Abschluss des Projektes geschildert. Reshaping of Hannover Public Library's internal organisation and administration was achieved through a project whose essential criteria were the active involvement of all staff, and decision-making through consensus between the Library Director and the Staff Council. This report presents the project's structure, the issues it addressed, measures taken, lessons learnt and post-evaluation of the process. La modification de l'organisation et de l'administration interne de la Bibliothèque Municipale de Hanovre fut réalisée par un projet dont les critères fondamentale étaient que tous les employés participaient à la réforme et que la directrice de la bibliothèque et la présidente de la délégation du personnel prenaient des décisions unanimes. Cet article décrit la structure du projet, les sujets traités, les mesures prises pendant le projet, les expériences faites et l'évaluation du projet après sa fin.

Diese Reihe von Beiträgen zum Thema Konfliktmanagement verfolgt das Ziel, Hinweise für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten zu geben und damit die Problembewältigung zu erleichtern. Das setzt jedoch voraus, dass wir uns zuerst über die Entstehung und Entwicklung von Konflikten Gedanken machen müssen. Das in dieser Reihe präsentierte Material basiert zum Teil auf aktuellen Gesprächen mit Bibliotheksfachleuten im In- und Ausland, zum Teil auf eigenen Arbeiten des Autors. Im ersten Teil geht es darum, den Fragen nachzugehen, was ein Konflikt ist und warum wir Konflikte in der Regel als unangenehm empfinden. In den weiteren Beiträgen befassen wir uns dann hauptsächlich mit den Konfliktarten, der Konfliktanalyse und einigen Bewältigungsstrategien. This series of contributions concerning conflict management gives the reader some hints for a better handling of conflicts and thus of problem-solving. The premise of this tactic is to think about what causes the loom and dynamics of handling. The material presented in this series of articles is partly based on interviews with specialists in libraries from home and abroad, partly on findings resulting from the author's work. Part one deals with the following questions: What is a conflict? Why are we afraid of getting caught in a conflict? Further contributions will focus on types of conflict, conflict analysis and some approaches for conflict handling. Cette série d'articles sur le traitement des conflits veut donner des propositions pour résoudre les conflits plus facilement. Tout d'abord il faut réfléchir sur la genèse et l'évolution des conflits. Les matériaux présentés ici s'appuient sur discussions très actuelles avec des spécialistes bibliothéconomiques allemands et étrangers et sur recherches de l'auteur lui-même. Cette première partie discute les questions suivantes: Qu'est-ce qu'un conflit? Pour quelle raison nous considérons un conflit comme fâcheux? Les articles suivants discuteront les différents types et l'analyse des conflits et plusieurs stratégies pour le traitement des conflits.

Ingenta bietet einen der umfassendsten und effektivsten und zudem kostenlosen Recherchedienste mit Zugriff auf Volltexte, den es zur Zeit im Internet gibt. Der Zugriff auf die Volltexte von subskribierten Zeitschriften setzt lediglich deren freie Registrierung und Anmeldung durch den Benutzer oder eine Institution voraus. Neben der freien Registrierung existiert auch ein Gastzugang, und außerdem ist auch vielfach ein Pay-Per-View von einzelnen Titeln möglich.

Die Universitätsbibliothek Tübingen erfüllt ihre Aufgabe als Sondersammelgebietsbibliothek für Theologie und Religionswissenschaft durch aktive Information über Zeitschriften-, Festschriften- und Kongressschriftenaufsätze, um diese in einer überregionalen Weise zugänglich zu machen. Der „Zeitschrifteninhaltsdienst (ZID) Theologie“ (ab 2002: „Index theologicus“) ist nützlich für theologische Forschungen jeder Art in einer umfassenden Weite, d.h. ohne konfessionelle oder territoriale Einschränkungen. Durch ihn werden theologische Dokumente in einer zuverlässigen Weise und mittels pragmatischer Methoden zugänglich gemacht. Verwandte Fach- und Themengebiete werden integriert, allerdings nicht elektronische Quellen. Der ZID arbeitet mit normierten Formen von Autorennamen und Schlagwörtern, um voneinander abweichende Registereinträge zu vermeiden. Man kann nach relevanten Ergebnissen auf einem deduktiven oder induktiven Weg recherchieren. The Tübingen University Library fulfils her task as special subject collection for theology and religious science via active information about journal articles and essays to make them available in a supra-regionally way. The „Zeitschrifteninhaltsdienst (ZID) Theologie“ (Journal Contents Information Service Theology; since 2002: „Index theologicus“) is useful for every theological research in a universal perspective (without confessional or territorial limits). It makes theological documents reliably findable with pragmatic methods. Related fields of study are integrated, but not electronic resources. The ZID database works with normative forms of author names and subject headings to avoid splitting entries. It is possible to search for relevant results in a deductive or inductive way. La Bibliothèque Universitaire de Tübingen rempli sa tâche comme collection spécialisée pour théologie et science des religions par l'information active sur les articles de périodiques, les livres en l'honneur et de congrès pour une disponibilité en une manière interrégionale. Le „Zeitschrifteninhaltsdienst (ZID) Theologie“ (à partir de 2002: „Index theologicus“) est utile pour les recherches théologiques de toute manière et de toute étendue, donc sans limites confessionnelles ou territoriales. Par cette banque de données des documents théologiques sont faites disponibles consciencieusement et pragmatiquement. Des disciplines et sujets semblables sont intégrés mais pas de sources électroniques. Le ZID travaille avec des formes standardisées des noms d'auteur et des mots-clés pour éviter des inscriptions divergentes. Il est possible de faire des recherches sur des résultats essentiels déductivement ou inductivement.

Es wäre wohl möglich, die Geschichte der Bibliotheken bis zum systematischen Verwaltungsausbau der Territorialstaaten und der Städte als eine Historie des Mäzenatentums im großen und kleinen Stil zu schreiben. Und dieser methodische Ansatz könnte im Hinblick auf die europäischen Länder vergleichend angewendet werden. Einige Gesichtspunkte des Themas aus England und Deutschland haben der Wolfenbütteler Arbeitskreis für Bibliotheks-, Buch- und Mediengeschichte und die Library History Group in ihrem dritten gemeinsamen Seminar behandelt, das unter der Leitung von Alistair Black, Peter Hoare und Peter Vodosek vom 15. bis 17. Oktober 2001 in der Herzog August Bibliothek durchgeführt wurde. Da Mäzenatentum in der Form von Sponsorship die Geschichte in die Gegenwart übergeleitet hat und möglicherweise noch stärker in die Zukunft führen wird, beschränkten sich die Themen nicht auf die Rückschau, sondern nahmen auch das alltägliche Fund Raising in den Blick. Graham Jefcoate skizzierte das – mit einem ausgeklügelten Marketing-Konzept („Adopt our books“) verknüpfte – pragmatische Verständnis der British Library, das sich vielleicht durch die knappe Formulierung „Erledigung der Kernaufgaben mit staatlichen Mitteln und Durchführung besonderer Aktivitäten mit Hilfe von Sponsorengeldern“ beschreiben lässt. Dieses Modell ist übertragbar und lohnt das Engagement, es vermittelt allerdings auch eine Botschaft, die akzeptiert werden muss, dass nämlich kultureller Mehrwert wesentlich durch die Gesellschaft (oder durch einzelne ihrer Mitglieder) bezahlt werden muss.

It is now the twenty-first century. Information technology is transforming the world, our offices, our homes, our very way of communicating. How can we, as librarians and managers of knowledge, integrate these changes in our libraries? How can we keep abreast of the latest updates, the newest gadgets and the most relevant sources of information? In North America, the third annual LITA Forum addressed these issues from 11-14 October, 2001, in Milwaukee, Wisconsin, USA. Its theme was „Integrating Innovation: IT in the Transformation of the Library“. LITA is the acronym for the Library and Information Technology Association, a division of the American Library Association (ALA). Approximately 450 librarians from around North America attended. The LITA National Forum is an exciting, three-day educational event that provides guidance and continuing education on current and future technologies for decision-makers and practitioners in libraries and information organizations. It is the meeting place for professionals who need to keep up on the latest technological developments of interest to them. „First held in 1998, the LITA National Forum has become a highly regarded annual event for those whose work involves new and cutting edge technologies in the library and information technology field.“ An excellent opportunity for networking was provided by the reception at the Milwaukee Public Library Friday evening as well as during the informal networking dinners on Thursday and Saturday. There were many interesting and enlightening general sessions as well as preconferences and concurrent sessions. One could not attend enough of them.