Benutzerforschung für den Zeitschriftenbestand einer wissenschaftlichen Bibliothek
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Gerhard Reichmann
Es wird beschrieben, wie eine Benutzerforschung hinsichtlich des Zeitschriftenbestandes der Universitätsbibliothek Graz durchgeführt wurde. Im Rahmen des vorgestellten Projektes wurden die Benutzerstruktur und das Benutzerverhalten sowie die Benutzerzufriedenheit mit dem besagten Zeitschriftenbestand ermittelt, um daraus Entscheidungsgrundlagen für zukünftigen Ressourceneinsatz und organisatorische Verbesserungsmaßnahmen zu gewinnen.
This article deals with user studies, which have been carried out at the Universitätsbibliothek Graz from March 1999 until August 2000 to examine the periodicals collection. Using a questionnaire user structure, user behaviour and user satisfaction referring to the periodicals collection have been determined. We use the results of these user studies to support the distribution of the resources and the improvement of organisational conditions.
L'article décrit une étude sociologique sur les usagers de la bibliothèque scientifique de Graz qui eut lieu entre Mai 1999 et août 2000 et qui fut basée sur la collection des périodiques. A l'aide d'un questionnaire on détermina la structure des usagers, leur comportement et leur satisfaction avec la collection afin d'obtenir des résultats qui pourrait servir de base pour les décisions futures concernant la mise de fonds et les améliorations organisatrices.
K • G • Saur • München
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