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Effizienz in Geschäftsprozessen durch partizipative Gestaltung

  • Wolfgang Boos , Robin Huesmann and Kristian Kuhlmann
Published/Copyright: March 21, 2017
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Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
From the journal Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb Volume 103 Issue 12

Kurzfassung

Um das Problem der mangelnden Mitarbeitereinbindung bei der Geschäftsprozessanalyse zu überwinden, wurde am Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen eine für Mitarbeiter intuitive Methodik zur Geschäftsprozessmodellierung (aixperanto) entwickelt. Das Ziel von aixperanto ist die wirklichkeitsgetreue, ganzheitliche Darstellung, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor dieser Methodik ist die frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter. Hierdurch lässt sich ein Problembewusstsein bei Mitarbeitern auf allen Hierarchieebenen schaffen, das zu für alle Beteiligten nachvollziehbaren Verbesserungspotenzialen führt. Durch die Einbindung der direkt beteiligten und betroffenen Mitarbeiter wird erreicht, dass die Akzeptanz für die Veränderung der Geschäftsprozesse deutlich höher ist. Zusätzlich können die Mitarbeiter ihre zum Teil sehr guten Verbesserungsvorschläge einbringen und dabei helfen, diese umzusetzen. Dabei werden u.a. die Prozesscharakteristika Wertschöpfung, Standardisierung, Steuerungsart sowie Durchlaufzeit betrachtet.

Abstract

In business process visualization and analysis there usually is a problem of a lack of integration of the personnel. Having that in mind members of the Laboratory for Machine Tools and Production Engineering WZL of the RWTH Aachen developed a intuitively operating system called aixperanto to model business processes. The intention of aixperanto is to present, analyze and optimize business processes holistically and truthfully. One main factor of success of aixperanto is to integrate the colleagues as early as possible. This results in an awareness of problems on every hierarchy level, which leads to traceable improvement potential for everybody. By integrating those who are involved in and affected by the process directly the acceptance of the personnel regarding reorganisations can be improved. Furthermore staffs can introduce their own ideas for improvement and help realising them. In this process the characteristics of processes of the added value, the standardisation, the steering character as well as the processing time are considered.

Dr.-Ing. Wolfgang Boos, geb. 1975 in Gummersbach, absolvierte nach dem Abitur von 1994 bis 1997 eine Ausbildung zum Werkzeugmechaniker der Fachrichtung Stanz- und Umformtechnik bei der ITT Automotive Europe GmbH in Bergneustadt. Von 1997 bis 2003 studierte er Maschinenbau mit der Fachrichtung Produktionstechnik an der RWTH Aachen. Er promovierte im April 2008 und ist seit dem 1.1.2008 ist als Oberingenieur für die Abteilung Unternehmensentwicklung am WZL verantwortlich.

Dipl. Wirtsch.-Ing. Robin Huesmann, geb. 1981 in München, studierte nach dem Abitur Wirtschaftsingenieurwesen an der TU Ilmenau. Seit 2006 arbeitet er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung Unternehmensentwicklung am Werkzeugmaschinenlabor der RWTH Aachen.

Dipl.-Ing. Kristian Kuhlmann, geb. 1982 in Duisburg, studierte nach dem Abitur in Coesfeld Maschinenbau an der RWTH Aachen. Seit 2007 ist er Wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung Unternehmensentwicklung am Werkzeugmaschinenlabor der RWTH Aachen.

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Online erschienen: 2017-03-21
Erschienen im Druck: 2008-12-18

© 2008, Carl Hanser Verlag, München

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https://doi.org/10.3139/104.101378

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