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Bibliotheken als Schmelztiegel der Kulturen – ein Bericht aus der Werkstatt ethnographischer Methoden der Kundenforschung

  • Christine Gläser EMAIL logo and Ursula Schulz
Published/Copyright: July 17, 2014
Bibliothek Forschung und Praxis
From the journal Bibliothek Forschung und Praxis Volume 38 Issue 2

Zusammenfassung

Die Hamburger Hochschule für Angewandte Wissenschaften (HAW) realisiert zurzeit einen Neubau für die Bibliothek der Fakultät Design, Medien, Information (DMI). Im Rahmen eines Forschungsprojekts wurden die Kulturen der Studierenden und Lehrenden an der Fakultät untersucht, um die entstehende Fakultätsbibliothek durch neue Dienstleistungen (Abschnitt 2) und ein Lernortkonzept (Abschnitt 3) zu bereichern. Es kamen verschiedene qualitative bzw. ethnographische Methoden zum Einsatz, deren Anwendung erläutert wird. Die Ergebnisse wurden analysiert und Umsetzungsszenarien entworfen, die inspirierende Vorschläge für Dienstleistungen sowie den neuen Lernort der Fakultätsbibliothek enthalten.

Abstract

Hamburg University of Applied Sciences (HAW) is building a new library for its Faculty of Design, Media and Information (DMI). In our research project we explored student and teaching staff cultures in said faculty in order to enhance the new library with new customer services (part 2) and a new conception of the library as a learning space (part 3). We outline several qualitative and ethnographic methods. The analysis of our data resulted in inspiring scenarios for a library as a learning place and new customer services.

Schlüsselwörter: Nutzerforschung; Bibliotheksethnografie; Lernraum Bibliothek
Keywords: User studies; ethnographic methods; learning spaces
Published Online: 2014-7-17
Published in Print: 2014-7-1

© 2014 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston

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  1. Titelseiten
  2. Titelseiten
  3. Inhaltsfahne
  4. Schwerpunkt Kundennähe durch ethnografische Forschung
  5. Wozu Ethnografie in Bibliotheken?
  6. Bibliotheken als Schmelztiegel der Kulturen – ein Bericht aus der Werkstatt ethnographischer Methoden der Kundenforschung
  7. Studium für einen Service nach Maß
  8. Ethnografische Methoden in der bibliothekarischen Aus- und Fortbildung
  9. Plädoyer für den unverstellten Blick auf das Vertraute
  10. Best Practice
  11. Die Stadtbibliothek Stuttgart ist Bibliothek des Jahres 2013
  12. Das Lernatelier des Johann-Schöner-Gymnasiums Karlstadt
  13. Leistungsmessung in Bibliotheken
  14. Kann man den Einfluss von Bibliotheken messen? Die Norm ISO 16439
  15. Leistungsmessung mit dem Bibliotheksindex BIX
  16. Weitere Beiträge
  17. Von ISTEX, BSN und Co.: Auf dem Weg zu einer nationalen wissenschaftlichen digitalen Bibliothek in Frankreich
  18. E-Books und PDA im Südwestdeutschen Bibliotheksverbund
  19. Repositorien auf ihrem Weg in das Semantic Web: Semantisch hergeleitete Interoperabilität als Zielstellung für künftige Repository-Entwicklungen
  20. Virtuelle Auskunftsdienste an der Österreichischen Nationalbibliothek
  21. Neue Entwicklungen
  22. Aktuelle Entwicklungen an den österreichischen Bibliotheken 2013
  23. Aus der Praxis
  24. Gefällt mir! Bibliotheks-PR im Zeitalter von Facebook & Co.
  25. Tagungsbericht
  26. Neuer Wein in neuen Schläuchen
  27. Projekte
  28. „Kindermedienwelten“ – ein Projekt zu einem Forschungsfeld mit vielen weißen Flecken
  29. Meinungen
  30. Zur Inflation der „kleinen Münze“ im wissenschaftlichen Urheberrecht
  31. Rezensionen
  32. Rezensionen
  33. Informationen
  34. Literaturhinweise
https://doi.org/10.1515/bfp-2014-0024
Keywords for this article
User studies; ethnographic methods; learning spaces

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