Bibliotheken als Dritte Orte

2.1 Key Note

Während zum Schwerpunkt „Digitale Dienstleistungen“ vergleichsweise wenig Beiträge eingereicht wurden, vielleicht weil zu Technologien im Umfeld von Bibliotheken doch mittlerweile recht viele spezialisierte Konferenzen existieren, stieß das Thema „Bibliothek als Dritter Ort“ auf große Resonanz und stellte so den Schwerpunkt der Veranstaltung dar. Die meisten Beiträge zu diesem Themenfeld bezogen sich auf öffentliche Bibliotheken und bildeten damit den Fokus in diesem Jahr. Neben dem Call for Papers bemühte sich das Programmkomitee um internationale „Leuchtturmbeispiele“ und so stellten auch Kate Pitman von den Londoner Idea Stores, Chris Wiersma, Direktor der denieuwebibliotheek in Almere sowie Sidsel Bech-Petersen vom Dokk1in Aarhus hauptsächlich den Aspekt der Bibliothek als Dritten Ort in den Mittelpunkt ihrer Ausführungen. Das Symposium wurde sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache abgehalten, um einerseits ein größeres Publikum zu erreichen und andererseits einen internationalen Erfahrungsaustausch zu ermöglichen.

Die Keynote mit dem Titel „Idea Store – a revolution in public libraries“ von Kate Pitman, Managerin eines Idea Stores in London, eröffnete die #VisDom2016. Sehr interessant und anschaulich stellte sie die auch hierzulande bekannte Ausgangslage in städtischen Bezirken vor, die eine hohe Arbeitslosigkeit, ein niedriges Bildungsniveau und eine große Bevölkerungsdiversität aufweisen und in denen Kultur- und Sozialeinrichtungen besonders wichtig sind. Gezielt wurden zentrale Standorte in Ost-Londoner-Bezirken für die Errichtung der Idea Stores ausgewählt, da öffentliche Bibliotheken nur Sinn an stark frequentierten Orten, also in der Nähe anderer im Alltag wichtiger Orte, wie Cafés und Einkaufsmöglichkeiten machen. In diesem Kontext kritisierte Pitman, dass viele Bibliotheksneubauten ihre Anziehungskraft überschätzen und davon ausgehen, dass die Nutzerinnen und Nutzer die Wege zu weitab vom Zentrum gelegenen Standorten auf sich nehmen.

Doch wie passt man die Bibliothek den lokalen Bedürfnissen und Gegebenheiten optimal an?

Abb. 1:

Keynote Kate Pitman, 27.05.2016 (FH Potsdam).

Ihre Antwort darauf war simpel aber sehr erfolgreich: Fragen wir die Nutzerinnen und Nutzer! Problemanalysen durch User Studies wurden durchgeführt und geboren war das Grundkonzept der Idea Stores.

Zur Arbeitsweise betonte sie:

1. Nimm die richtigen Personen!

2. Schaffe flache Hierarchien!

3. Werde in den Dienstleistungen tätig!

4. Nimm allgemeine Rollen wahr!

5. Fördere, engagiere und bestärke deine Nutzer und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Kurz gefasst: Thinking, listening, learning.^[3]

Besucherzahlen von über 400.000 jährlich (in dem neuesten 2013 errichteten Idea Store Chrisp Street) geben ihr mehr als Recht. Im Anschluss an die Keynote entstand eine lebhafte Diskussion und die Teilnehmenden der #VisDom konnten viele Anregungen aus London mitnehmen.

2.2 Weitere Vorträge

Nach der Kaffeepause konnte man weitere internationale Vorträge zum Thema „Bibliotheken als Dritte Orte“ von Morag Clarkson vom Croydon Health Services NHS Trust (UK) zu „The Workplace Library as third Space“ und von Mara Jekabsone von der National Library of Latvia in Riga zum Thema „Latvia Libraries – Third… Happy Places“ verfolgen. Parallel dazu fand der Vortrag von Yosef Solomon, Doktorand an der Bar-Ilan University in Tel Aviv, zum Thema „Serendipity“ statt. Solomon erforscht, wie sich diese Methode ins Digitale überführen lässt – ein sehr interessanter Ansatz. Anschließend stellte Kathi Woitas von der ZHAW Hochschulbibliothek in Winterthur vor, wie die Herausforderung eines historischen bzw. denkmalgeschützten Standortes in einen Attraktivitätsfaktor umgemünzt werden kann und zeigte einen künstlerischen Ansatz zur Konzeption eines Videorundganges.

Im letzten Slot des Tages stellten Britta Wildemann und Markus Heinrich (Stadtbibliothek Tempelhof-Schöneberg/FH Brandenburg) die Einsatzmöglichkeiten von ethnografischen Forschungsmethoden in Bibliotheken vor.

Lukas Oehm von der SLUB Dresden präsentierte unter dem Motto „Wissen kommt von Machen!“ den Makerspace als Baustein Smarter Bibliotheken. Er stellte die spezifischen Merkmale eines Makerspace in der Bibliothek gegenüber etablierten Werkstätten der Hochschulen vor.

Im Parallelslot zeigte Nicole Clasen von der ZBW Hamburg die neue Reception-App. Abschließend präsentierte Mareen Reichardt vom Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin das kürzlich eröffnete iLab, ein Forschungslabor für die Informationswissenschaft.

Begleitet wurde die Veranstaltung von einer kleinen Firmenausstellung, bei der man nicht nur die Möglichkeit hatte, Fachinformationen zu erhalten und ins Gespräch zu kommen, sondern auch selbst in virtuelle Welten „abzutauchen“. Eine Berliner Firma bot Abenteuer in interaktiven 3D-Umgebungen an und eine andere zeigte ihre digitalen Erlebnis-Rallyes.

Der Frage „Wie sieht die Bibliothek der Zukunft aus?“ hatten sich Studierende des sechsten Semesters Bibliotheksmanagement der FH Potsdam im Seminar „Smart Libraries“ angenommen und basierend auf der Methode eines Design-Workshops äußerst kreative Lösungen entwickelt, die in Form von Postern präsentiert wurden.

Der erste Tag endete mit einer Bibliotheksführung durch die Stadt- und Landesbibliothek (SLB) Potsdam, die sich im neu gestalteten Bildungsforum befindet.

Ebendort klang der Tag mit einer Abendveranstaltung in der Wissenschaftsetage (WIS) bei fantastischem Wetter, guten Gesprächen und kalten Getränken über den Dächern von Potsdam aus.

Den zweiten Tag eröffnete Sidsel Bech-Petersen von Dokk1 – Urban Media Space in Aarhus (DK) mit einer Keynote zum Thema „The transformation from Main Library to Dokk1“. Mit 4.500 Besuchern am Tag hat sich das Dokk1 mittlerweile zu einer Tourismusattraktion entwickelt, wobei Bech-Petersen vor allem den Weg dorthin aufzeigte. Auch in Aarhus wurden die Nutzerinnen und Nutzer von Beginn an in die Planung des Baus einbezogen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Dokk1 führten sogar Hausbesuche bei potentiellen Nutzerinnen und Nutzern durch, um vor allem deren Alltagsaktivitäten zu erforschen. Das Toolkit „Design Think for Libraries“^[4] sowie das 4 Space Model, welches Räume für die Aktivitäten Inspiration, Learning, Meeting und Performance^[5] vorsieht, dienten auch als Bezugspunkt für das innovative Bibliothekskonzept.