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Front Matter

  • Axel Dreyer und Christian Dehner
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Kundenzufriedenheit im Tourismus
Ein Kapitel aus dem Buch Kundenzufriedenheit im Tourismus

Kapitel in diesem Buch

  1. Front Matter I
  2. Teil A: Einführung 5
  3. Teil B: Entstehung und Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität 19
  4. Teil C: Sicherung und Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität 109
  5. Back Matter 173
https://doi.org/10.1524/9783486700558.fm

Kapitel in diesem Buch

  1. Front Matter I
  2. Teil A: Einführung 5
  3. Teil B: Entstehung und Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität 19
  4. Teil C: Sicherung und Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität 109
  5. Back Matter 173
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