Interaktion mit Informations- und Kommunikationstechnologie: Eine Klassifikation von Benutzertypen
-
Anja Naumann
Zusammenfassung
In der vorliegenden Arbeit wird die Entwicklung einer Benutzerklassifikation vorgestellt, welche interindividuellen Unterschiede zwischen Benutzern im Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) beschreibt. Zunächst wurde eine qualitative Studie durchgeführt, bei der durch Expertenurteile eine gewichtete Auflistung von Personenvariablen, die das Interaktionsverhalten beeinflussen, erstellt wurde. Basierend auf diesen Personenvariablen wurde eine hypothetische Klassifikation von Benutzertypen mit unterschiedlichen Einstellungen gegenüber IKT identifiziert, mit Ergebnissen aus der Marktforschung zusammengeführt und schließlich empirisch validiert. Das Ergebnis ist eine Benutzerklassifikation, die aus sieben Benutzertypen besteht. Diese Klassifikation wird für die auf bestimmte Benutzergruppen zugeschnittene Entwicklung von Geräten und Diensten, für die Erstellung von Benutzermodellen bei der modellbasierten Usability-Evaluation und für die Rekrutierung von Probanden für Usability-Tests verwendet.
Zusammenfassung
In der vorliegenden Arbeit wird die Entwicklung einer Benutzerklassifikation vorgestellt, welche interindividuellen Unterschiede zwischen Benutzern im Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) beschreibt. Zunächst wurde eine qualitative Studie durchgeführt, bei der durch Expertenurteile eine gewichtete Auflistung von Personenvariablen, die das Interaktionsverhalten beeinflussen, erstellt wurde. Basierend auf diesen Personenvariablen wurde eine hypothetische Klassifikation von Benutzertypen mit unterschiedlichen Einstellungen gegenüber IKT identifiziert, mit Ergebnissen aus der Marktforschung zusammengeführt und schließlich empirisch validiert. Das Ergebnis ist eine Benutzerklassifikation, die aus sieben Benutzertypen besteht. Diese Klassifikation wird für die auf bestimmte Benutzergruppen zugeschnittene Entwicklung von Geräten und Diensten, für die Erstellung von Benutzermodellen bei der modellbasierten Usability-Evaluation und für die Rekrutierung von Probanden für Usability-Tests verwendet.
Chapters in this book
- Front Matter I
- The computer literacy scale (CLS) for older adults — development and validation 7
- Zugang zu elektronischen Fahrplananzeigen 17
- Ein Web-Service zur schnellen Erfassung graphisch repräsentierter Informationen durch visuell Beeinträchtigte 27
- Interaktion mit Informations- und Kommunikationstechnologie: Eine Klassifikation von Benutzertypen 37
- Client-seitige Adaption webbasierter Anwendungen mit Ajax 47
- Disclosure Templates: Vorlagen für die selektive Freigabe persönlicher Informationen 57
- Combining Web 2.0 and Collaboration Support Systems 67
- „Medium and Mechanism”: Zur Rolle von Koordinatoren in der Praxis 77
- ONTOVERSE: Kollaborative Ontologieentwicklung mit interaktiver visueller Unterstützung 87
- Kooperative Medienumgebungen für das Reisebüro der Zukunft 97
- Multiple Visualisierungsformen für Beiträge in Chat-Systemen 107
- HyperScatter – Modellierungs- und Zoomtechniken für Punktdiagramme 117
- Zoombasiertes Interaktionskonzept für die Suche in großen, heterogenen Bilddatenbanken 127
- Interaktive visuelle Analyse für die Zusammenführung von Ontologien 137
- The impact of gain change on perceiving one's own actions 147
- Altersdifferenzierte Untersuchung und Bewertung hybrider Interfaces 157
- p(ersonal)Remote – ein individuell gestaltbares Fernbedienungskonzept 167
- Iterativer Entwurf einer multimodalen 3D-Installation mittels frühzeitiger Evaluierung 177
- Mein Avatar und ich: Zur kameravermittelten Interaktion mit anthropomorphen 3D-Repräsentanten 187
- Interactive high definition 3D face rendering on common mobile devices 197
- Paper-Centric Interaction Concepts for Collaborative Learning 207
- MirrorBoard – An Interactive Billboard 217
- „Der Schwarm” – Körpererfahrung und Algorithmik 227
- Eingabegeräte und Interaktionstechniken für die virtuelle Endoskopie 237
- Interaction Techniques for Case Selection in Medical Computer Based Training Systems 247
- Usability-Evaluation von Mobile User Interfaces am Beispiel JeNah-Guide 257
- Moles: Mobile Learning Exploration System für erlebnisorientiertes Handeln und Lernen im Kontext 267
- Evaluation and Design of Auditory Feedback for a Mobile Outdoor Training Assistant 277
- Informelles Wissensmanagement durch kollaboratives audio-basiertes Storytelling 287
- Untersuchung und Design Patterns zur Darstellung sozialer Netzwerke in CMC-Systemen 297
- Between “Instructions” and “Diy”: Tagging in Learning Communities 307
- ripcord: Prototyping und Usability-Testing im nativen Benutzungskontext 317
- Nutzerzentrierte Realisierung eines Systems zur visuellen Unterstützung von Operateuren in Hafenleitständen 327
- Kooperative Softwareentwicklung einer Sekretariatsplattform als Bildungsprozess 337
- Identifying User Interface Patterns from Pertinent Multimodal Interaction Use Cases 347
- User Interface Entwicklung mit interaktiven Spezifikationen 357
- Interaction Patterns für Produktkonfiguratoren 367
- Modellierung statt Interviews? Eine „neue” qualitative Erhebungsmethode 377
- Systemdemonstrationen 387
- Poster 423
- Back Matter 445
Chapters in this book
- Front Matter I
- The computer literacy scale (CLS) for older adults — development and validation 7
- Zugang zu elektronischen Fahrplananzeigen 17
- Ein Web-Service zur schnellen Erfassung graphisch repräsentierter Informationen durch visuell Beeinträchtigte 27
- Interaktion mit Informations- und Kommunikationstechnologie: Eine Klassifikation von Benutzertypen 37
- Client-seitige Adaption webbasierter Anwendungen mit Ajax 47
- Disclosure Templates: Vorlagen für die selektive Freigabe persönlicher Informationen 57
- Combining Web 2.0 and Collaboration Support Systems 67
- „Medium and Mechanism”: Zur Rolle von Koordinatoren in der Praxis 77
- ONTOVERSE: Kollaborative Ontologieentwicklung mit interaktiver visueller Unterstützung 87
- Kooperative Medienumgebungen für das Reisebüro der Zukunft 97
- Multiple Visualisierungsformen für Beiträge in Chat-Systemen 107
- HyperScatter – Modellierungs- und Zoomtechniken für Punktdiagramme 117
- Zoombasiertes Interaktionskonzept für die Suche in großen, heterogenen Bilddatenbanken 127
- Interaktive visuelle Analyse für die Zusammenführung von Ontologien 137
- The impact of gain change on perceiving one's own actions 147
- Altersdifferenzierte Untersuchung und Bewertung hybrider Interfaces 157
- p(ersonal)Remote – ein individuell gestaltbares Fernbedienungskonzept 167
- Iterativer Entwurf einer multimodalen 3D-Installation mittels frühzeitiger Evaluierung 177
- Mein Avatar und ich: Zur kameravermittelten Interaktion mit anthropomorphen 3D-Repräsentanten 187
- Interactive high definition 3D face rendering on common mobile devices 197
- Paper-Centric Interaction Concepts for Collaborative Learning 207
- MirrorBoard – An Interactive Billboard 217
- „Der Schwarm” – Körpererfahrung und Algorithmik 227
- Eingabegeräte und Interaktionstechniken für die virtuelle Endoskopie 237
- Interaction Techniques for Case Selection in Medical Computer Based Training Systems 247
- Usability-Evaluation von Mobile User Interfaces am Beispiel JeNah-Guide 257
- Moles: Mobile Learning Exploration System für erlebnisorientiertes Handeln und Lernen im Kontext 267
- Evaluation and Design of Auditory Feedback for a Mobile Outdoor Training Assistant 277
- Informelles Wissensmanagement durch kollaboratives audio-basiertes Storytelling 287
- Untersuchung und Design Patterns zur Darstellung sozialer Netzwerke in CMC-Systemen 297
- Between “Instructions” and “Diy”: Tagging in Learning Communities 307
- ripcord: Prototyping und Usability-Testing im nativen Benutzungskontext 317
- Nutzerzentrierte Realisierung eines Systems zur visuellen Unterstützung von Operateuren in Hafenleitständen 327
- Kooperative Softwareentwicklung einer Sekretariatsplattform als Bildungsprozess 337
- Identifying User Interface Patterns from Pertinent Multimodal Interaction Use Cases 347
- User Interface Entwicklung mit interaktiven Spezifikationen 357
- Interaction Patterns für Produktkonfiguratoren 367
- Modellierung statt Interviews? Eine „neue” qualitative Erhebungsmethode 377
- Systemdemonstrationen 387
- Poster 423
- Back Matter 445
