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Nutzen von Gütesiegeln für touristische Anbieter von Wellnessleistungen

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Published/Copyright: February 11, 2016
Zeitschrift für Tourismuswissenschaft
From the journal Zeitschrift für Tourismuswissenschaft Volume 7 Issue 2

Zusammenfassung

Gütesiegel sind ein Versuch, angebotene Wellnessleistungen transparenter und vergleichbarer zu machen und dem Kunden die Kaufentscheidung zu erleichtern. Der vorliegende Artikel stellt dar, welchen Nutzen Gütesiegel für touristische Anbieter von Wellnessleistungen haben. Anhand der Phasenorientierung im Tourismus wird der Nutzen als Marketing-Instrument, der Nutzen für das Qualitätsmanagement und der Nutzen für die Kundenbindung beurteilt. Die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen zeigen auf, wie der Nutzen von Wellness-Gütesiegeln erhöht werden könnte. Der Artikel basiert auf einer Bachelorarbeit an der Hochschule Harz.

Summary

Quality seals are an attempt to make wellness services more transparent and comparable as well as to help ease the consumer’s buying decision. This article outlines the benefits of quality seals for touristic suppliers of wellness services. With the aid of the touristic three-phase model the use as a marketing tool, the use for quality management and the use for customer retention is examined. Derived from the results, guidance shows how the benefits of wellness quality seals could be enhanced. The article is based on a bachelor thesis at Hochschule Harz University of Applied Science.

Schlagworte: Wellness; Gütesiegel; Qualitätsmanagement; Marketing
Keywords: wellness; quality seals; quality management; marketing
Online erschienen: 2016-2-11
Erschienen im Druck: 2015-11-1

© 2015 by Lucius & Lucius, Stuttgart

Articles in the same Issue

  1. Inhalt
  2. Vorwort des federführenden Herausgebers
  3. Hauptbeiträge
  4. Share Economy im Tourismus
  5. Touristische Trendforschung durch Trendscreening: Von Innovationen zu Trends
  6. Leipzig - Hipper als Berlin?
  7. Destinationsmanagement 3.0 – Auf dem Weg zu einem neuen Aufgabenverständnis
  8. Aktuelle Forschungsergebnisse und Kurzbeiträge
  9. Volunteer Tourism – Gut(es tun) für den Lebenslauf?
  10. Tourismus und Integriertes Wasserressourcenmanagement am Zayandeh Rud
  11. Nutzen von Gütesiegeln für touristische Anbieter von Wellnessleistungen
  12. Kooperative Kernkompetenzen als zukunftsfähiger Ansatz für den Gesundheitstourismus in Sachsen-Anhalt
  13. Empfehlungen für den Umgang mit freiwillig und ehrenamtlich Engagierten in Tourismusorganisationen
  14. Konferenzberichte
  15. Buchbesprechungen
  16. Neuerscheinungen im deutschsprachigen Raum
  17. Dank an die externen Gutachtenden
https://doi.org/10.1515/tw-2015-0209
Keywords for this article
wellness; quality seals; quality management; marketing

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  1. Inhalt
  2. Vorwort des federführenden Herausgebers
  3. Hauptbeiträge
  4. Share Economy im Tourismus
  5. Touristische Trendforschung durch Trendscreening: Von Innovationen zu Trends
  6. Leipzig - Hipper als Berlin?
  7. Destinationsmanagement 3.0 – Auf dem Weg zu einem neuen Aufgabenverständnis
  8. Aktuelle Forschungsergebnisse und Kurzbeiträge
  9. Volunteer Tourism – Gut(es tun) für den Lebenslauf?
  10. Tourismus und Integriertes Wasserressourcenmanagement am Zayandeh Rud
  11. Nutzen von Gütesiegeln für touristische Anbieter von Wellnessleistungen
  12. Kooperative Kernkompetenzen als zukunftsfähiger Ansatz für den Gesundheitstourismus in Sachsen-Anhalt
  13. Empfehlungen für den Umgang mit freiwillig und ehrenamtlich Engagierten in Tourismusorganisationen
  14. Konferenzberichte
  15. Buchbesprechungen
  16. Neuerscheinungen im deutschsprachigen Raum
  17. Dank an die externen Gutachtenden
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