Startseite 11. Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig ist
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11. Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig ist

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Qualitätshandbuch - schlank und effektiv
Ein Kapitel aus dem Buch Qualitätshandbuch - schlank und effektiv
16211Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig istAnlässe, QM-Dokumente zu ändern, gibt es viele: Gesetze werden geändert, der Pflegedienst übernimmt neue Aufgaben oder die Führungskraft gewinnt neue Einsichten. Änderungen im QM-Handbuch zeigen, dass das QM-Handbuch „lebt“. Allerdings ist hier eine gewisse Zurückhaltung geboten. Es ist nicht erfor-derlich, jeden Rechtschreibfehler sofort zu korrigieren, sobald er bemerkt wird. Das Handbuch muss auch nicht bei jeder Gesetzesänderung automa-tisch aktualisiert werden, wenn die Änderung die Arbeit im Pflegedienst nicht direkt betrifft. Überfordern Sie die Mitarbeiter nicht mit ständigen Aktuali-sierungen, sondern sammeln Sie die Änderungen und aktualisieren Sie das Handbuch in regelmäßigen Abständen. Diese Abstände sind direkt nach der Einführung des QM-Handbuchs erfahrungsgemäß kürzer – etwa einmal pro Quartal. Denn gerade bei der ersten Einführung gibt es viele Verbesserungs-wünsche oder Ergänzungen von Mitarbeitern. Diese sollten unbedingt ernst genommen werden. Entweder werden sie tatsächlich im QM-Handbuch umge-setzt oder es wird begründet, warum dies nicht möglich oder sinnvoll ist.Die Änderungsvorschläge und -bedarfe nehmen im Laufe der Jahre erfahrungs-gemäß ab – nach ein paar Jahren wird das Handbuch oftmals nur noch ein oder zweimal pro Jahr aktualisiert.Grundsätzlich gibt es fünf Anlässe, die eine Handbuch-Aktualisierung erforderlich machen: •Der Inhalt eines vorhandenen Dokumentes wird verändert.•Dem QM-Handbuch wird ein neues Dokument hinzugefügt.•Ein vorhandenes Dokument wird aus dem QM-Handbuch entfernt.•Der Titel eines Dokumentes wird geändert.•Die Zuordnung der Dokumente im Inhaltsverzeichnis ändert sichoder die Gliederung wird insgesamt verändert.Was der QM-Beauftragte in diesen Fällen ganz konkret tun sollte und worauf es noch ankommt, damit die Aktualisierung auch bei den Mitarbeitern im Pfle-gedienst ankommt, soll in den beiden folgenden Unterkapitel geklärt werden.
© 2019 Vincentz Network, Hannover, Germany

16211Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig istAnlässe, QM-Dokumente zu ändern, gibt es viele: Gesetze werden geändert, der Pflegedienst übernimmt neue Aufgaben oder die Führungskraft gewinnt neue Einsichten. Änderungen im QM-Handbuch zeigen, dass das QM-Handbuch „lebt“. Allerdings ist hier eine gewisse Zurückhaltung geboten. Es ist nicht erfor-derlich, jeden Rechtschreibfehler sofort zu korrigieren, sobald er bemerkt wird. Das Handbuch muss auch nicht bei jeder Gesetzesänderung automa-tisch aktualisiert werden, wenn die Änderung die Arbeit im Pflegedienst nicht direkt betrifft. Überfordern Sie die Mitarbeiter nicht mit ständigen Aktuali-sierungen, sondern sammeln Sie die Änderungen und aktualisieren Sie das Handbuch in regelmäßigen Abständen. Diese Abstände sind direkt nach der Einführung des QM-Handbuchs erfahrungsgemäß kürzer – etwa einmal pro Quartal. Denn gerade bei der ersten Einführung gibt es viele Verbesserungs-wünsche oder Ergänzungen von Mitarbeitern. Diese sollten unbedingt ernst genommen werden. Entweder werden sie tatsächlich im QM-Handbuch umge-setzt oder es wird begründet, warum dies nicht möglich oder sinnvoll ist.Die Änderungsvorschläge und -bedarfe nehmen im Laufe der Jahre erfahrungs-gemäß ab – nach ein paar Jahren wird das Handbuch oftmals nur noch ein oder zweimal pro Jahr aktualisiert.Grundsätzlich gibt es fünf Anlässe, die eine Handbuch-Aktualisierung erforderlich machen: •Der Inhalt eines vorhandenen Dokumentes wird verändert.•Dem QM-Handbuch wird ein neues Dokument hinzugefügt.•Ein vorhandenes Dokument wird aus dem QM-Handbuch entfernt.•Der Titel eines Dokumentes wird geändert.•Die Zuordnung der Dokumente im Inhaltsverzeichnis ändert sichoder die Gliederung wird insgesamt verändert.Was der QM-Beauftragte in diesen Fällen ganz konkret tun sollte und worauf es noch ankommt, damit die Aktualisierung auch bei den Mitarbeitern im Pfle-gedienst ankommt, soll in den beiden folgenden Unterkapitel geklärt werden.
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Kapitel in diesem Buch

  1. Frontmatter 1
  2. Inhalt 4
  3. Vorwort 7
  4. Einführung 11
  5. 1. Die Rolle des QM-Beauftragten im Hinblick auf ein schlankes QM-Handbuch 19
  6. 2. Inhalt des QM-Handbuchs: Was hinein gehört und was nicht 32
  7. 3. Die Anforderungen der Qualitätsprüfungs-Richtlinie an das QM-Handbuch 52
  8. 4. Das QM-Handbuch übersichtlich gliedern: die herkömmliche Gliederungsform 64
  9. 5. QM-Handbücher übersichtlich gliedern: ein ganz neuer Ansatz! 78
  10. 6. QM-Dokumente ordnen und gestalten 87
  11. 7. Handlungen beschreiben 110
  12. 8. Zuständigkeiten und Kompetenzen darstellen 132
  13. 9. Die Sprache im QM-Handbuch 142
  14. 10. Das QM-Handbuch bereitstellen 154
  15. 11. Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig ist 162
  16. 12. Ein vorhandenes QM-Handbuch verschlanken und optimieren 167
  17. Anhang 172
  18. Die Autorin 205
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https://doi.org/10.1515/9783748601425-013

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  1. Frontmatter 1
  2. Inhalt 4
  3. Vorwort 7
  4. Einführung 11
  5. 1. Die Rolle des QM-Beauftragten im Hinblick auf ein schlankes QM-Handbuch 19
  6. 2. Inhalt des QM-Handbuchs: Was hinein gehört und was nicht 32
  7. 3. Die Anforderungen der Qualitätsprüfungs-Richtlinie an das QM-Handbuch 52
  8. 4. Das QM-Handbuch übersichtlich gliedern: die herkömmliche Gliederungsform 64
  9. 5. QM-Handbücher übersichtlich gliedern: ein ganz neuer Ansatz! 78
  10. 6. QM-Dokumente ordnen und gestalten 87
  11. 7. Handlungen beschreiben 110
  12. 8. Zuständigkeiten und Kompetenzen darstellen 132
  13. 9. Die Sprache im QM-Handbuch 142
  14. 10. Das QM-Handbuch bereitstellen 154
  15. 11. Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig ist 162
  16. 12. Ein vorhandenes QM-Handbuch verschlanken und optimieren 167
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Heruntergeladen am 23.9.2025 von https://www.degruyterbrill.com/document/doi/10.1515/9783748601425-013/html?lang=de&srsltid=AfmBOooXnfyw1ECDVz1MIz6fHZFpe5ALbvLlFumri0DlyYTWBtJdrE8k
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