7. Handlungen beschreiben

Chapters in this book

1. Frontmatter 1
2. Inhalt 4
3. Vorwort 7
4. Einführung 11
5. 1. Die Rolle des QM-Beauftragten im Hinblick auf ein schlankes QM-Handbuch 19
6. 2. Inhalt des QM-Handbuchs: Was hinein gehört und was nicht 32
7. 3. Die Anforderungen der Qualitätsprüfungs-Richtlinie an das QM-Handbuch 52
8. 4. Das QM-Handbuch übersichtlich gliedern: die herkömmliche Gliederungsform 64
9. 5. QM-Handbücher übersichtlich gliedern: ein ganz neuer Ansatz! 78
10. 6. QM-Dokumente ordnen und gestalten 87
11. 7. Handlungen beschreiben 110
12. 8. Zuständigkeiten und Kompetenzen darstellen 132
13. 9. Die Sprache im QM-Handbuch 142
14. 10. Das QM-Handbuch bereitstellen 154
15. 11. Das QM-Handbuch aktualisieren und was dabei noch wichtig ist 162
16. 12. Ein vorhandenes QM-Handbuch verschlanken und optimieren 167
17. Anhang 172
18. Die Autorin 205