Volume 11, Issue 3 - Special Issue: "Ambient Assisted Living"

Social Networking Services could strengthen social ties between elderly people and families and friends. Due to the implications of aging and technical barriers existing user interfaces prove to be too complex and therefore not appropriate for most of the elderly. The goal of this paper is to present a holistic solution to enhance accessibility to Social Networks for elderly people. The solution combines an adapted (tablet) hardware, an adapted graphical user interface, and an adapted middleware for accessing the Social Networks. Zusammenfassung Digitale Soziale Netzwerke haben das Potential die soziale Interaktion älterer Menschen mit Familie und Freunden zu unterstützen. Aufgrund altersbedingter Einschränkungen und technischer Barrieren erweisen sich die verfügbaren Benutzerschnittstellen aber häufig als zu komplex und folglich für die Mehrzahl der älteren Menschen ungeeignet. Ziel dieses Beitrages ist die Vorstellung einer ganzheitlichen Lösung zur Schaffung eines einfachen Zugangs zu Sozialen Netzwerken für ältere Menschen. Die Lösung vereint dabei Beiträge zu einer angepassten (Tablet) Hardware, einer angepassten graphischen Benut-zungsschnittstelle sowie einer angepassten Middleware zum Zugriff auf die Sozialen Netzwerke.

Zusammenfassung Bei der Gestaltung und Umsetzung von Ambient Assisted Living (AAL) wird zu wenig beachtet, dass es in der Praxis um sozio-technische Lösungen geht, bei denen eine Integration zwischen Nutzern, organisatorischen Prozessen und eingesetzter Technik erfolgskritisch ist. Dieser Beitrag zeigt am Beispiel des Projekts service4home Herausforderungen und Lösungen für AAL aus sozio-technischer Perspektive auf. Abstract Ambient Assisted Living (AAL) has gained popularity recently, but is often not regarded from the perspective of socio-technical systems, in which people, organisational procedures and technologies shape each other. This paper illustrates challenges and solutions from this perspective by using experiences from the project service4home.

This paper investigates the requirements for a technology helping elderly to share their memories with acquaintances in terms of narratives. We report the findings from a literature review, a market review and a focus group and draw some principles informing the design of reminiscence-oriented technologies. Zusammenfassung Dieser Beitrag untersucht Designanforderungen für Technologien, die es alten Menschen ermöglichen, ihre Erinnerungen in Form von Geschichten mit ihren Verwandten zu teilen. Wir berichten über die Ergebnisse einer Literatur- und Marktanalyse sowie einer Fokusgruppe und fassen daraus einige Grundsätze für das Design von Technologien zur Unterstützung von Erinnerungen zusammen.

In this paper we present how we applied and analyzed multimodality in design of tangible communication systems for elderly. First we define six categories of multimodality (aural, visual, tactile, gesture, posture, and space), which we integrate in our design processes and design artifacts. We illustrate how user interaction has been established, especially when multimodality is central to our approach. We also discuss multimodal design in context of user experiences, user-centered design, and participatory design approaches. We show the added value and change of focus through multimodality in design processes. We analyze our findings before we conclude our paper. Zusammenfassung In diesem Beitrag präsentieren wir, wie wir Multimodalität beim Design von haptischen Systemen für ältere Menschen angewendet haben. Zunächst definieren wir sechs Eigenschaften der Multimodalität: akustisch, visuell, taktil, gestikuliert, posiert und räumlich. Wir untersuchen diese Kategorien in einem Designprozess und in der Generierung der Design-Artefakte. Wir illustrieren die Interaktion mit unseren Nutzern und Nutzerinnen bzw. stellen den Fokus der Multimodalität in so einem Designprojekt auch im Zusammenhang mit verwandten Ansätzen dar. Am Schluss fassen wir unsere Ergebnisse zusammen.

Zusammenfassung Seit über vier Jahren setzt das FZI Forschungszentrum Informatik die Living Lab Methode zur Forschung an Ambient Assisted Living (AAL) Technologien ein. Ca. 15 wissenschaftliche Mitarbeiter aus unterschiedlichen Projekten und Disziplinen arbeiten hier zusammen, um innovative Assistenzsysteme für ältere bzw. körperlich und kognitiv eingeschränkte Menschen zu entwickeln. Das Living Lab erwies als sehr hilfreich, um zum einen techni-sche Möglichkeiten aufzuzeigen und zum anderen Benut-zerakzeptanzanalysen und Usability Tests von AAL Tech-nologien durchzuführen. Dieser Beitrag beschreibt den theoretischen Rahmen der Living Lab Methodik und die Erfahrungen mit der Umsetzung des Living Lab zur For-schung an AAL Technologien. Abstract For over four years, the FZI Forschungszentrum Informatik has been using the method of living labs for its research into Ambient Assisted Living (AAL). About 15 scientists from different projects and disciplines work together to develop innovative assistance systems for elderly or physically and cognitively disabled people. The living lab proved to be very advantageous to reveal technical opportunities as well as to perform user accep-tance analyses and usability tests of AAL technologies. This article describes the theoretical framework of the living lab methodology and the experiences with the implementa-tion of the living lab for research into AAL.

For user-centred design of ICT solutions in the AAL field, an approach combining real household living lab and SmartHome lab seems promising. Based on our experiences within the AAL project FoSIBLE, we propose a mixed-method approach to develop and evaluate a Social TV system from both a bird′s eye and worm′s-eye perspective in regards to user acceptance and rejection. We provide insights into the methodological strategies and analyse the strengths and weaknesses of our proposition to demonstrate how the different methodological approaches can augment each other in the different phases of AAL projects. Zusammenfassung Um neue IKT-Lösungen innerhalb von AAL-Projekten nutzerorientiert zu entwickeln und zu evaluieren, erscheint die Verbindung des Living Lab Konzeptes in realen Haushalten mit der Verwendung eines SmartHomes als Testumgebung vielversprechend. Basierend auf unseren Erfahrungen innerhalb des AAL-Projekts FoSIBLE stellen wir eine Verknüpfung beider Ansätze vor, um Social TV Systeme hinsichtlich der Nutzer-Akzeptanz bzw. Ablehnung sowohl aus einer Vogel- als auch Froschperspektive untersuchen zu können. Hierfür beschreiben wir die methodischen Strategien beider Ansätze und analysieren die jeweiligen Vor- und Nachteile, um aufzuzeigen wie sich die Ansätze in unterschiedlichen Projektphasen ergänzen können.

Zusammenfassung Affektive Reaktionen spielen eine wichtige Rolle in der Usability- und User Experience Forschung und sind häufig Gegens-tand in entsprechenden Messinstrumenten. Diese Messinstrumente haben aber oft den Nachteil, dass sie den Interaktions-prozess unterbrechen, etwa wenn sie während eines Usability-Tests durchgeführt werden. Oder aber sie unterliegen retro-spektiven Verfälschungen, zum Beispiel wenn sie nach Abschluss der Interaktion durchgeführt werden. Ziel unserer Arbeit war die Entwicklung eines nichtinvasiven Messinstruments, das emotionale Reaktionen während einer Interaktion erfassbar macht, ohne dass der Interaktionsprozess unterbrochen werden müsste. In dem vorliegenden Beitrag skizzieren wir den Prozess der Entwicklung dieses Messinstruments, von der ursprünglichen Vision bis zur Realisierung. Dabei gehen wir auf theoretische wie praktische Hindernisse ein und beschreiben, wie diese die finale Lösung beeinflusst haben. Abschließend berichten wir Ergebnisse zur Genauigkeit aus der Pilotstudie und diskutieren Implikationen für zukünftige Arbeiten sowie für Praktiker, die solch ein System einsetzen möchten.

Zusammenfassung Innerbetriebliche Software entwickelt sich häufig über Jahre hinweg inkrementell weiter, sammelt so Schritt für Schritt Funktionen an und verliert an Übersichtlichkeit. Soll diese Software hinsichtlich ihrer Gebrauchstauglichkeit optimiert werden, müssen aus Sicht eines externen Usability-Beraters zunächst die Domäne des Kunden verstanden und die Arbeitsprozesse analysiert werden. In der Analyse muss insbesondere der Umgang unterschiedlicher Nutzergruppen mit der Software berücksichtigt werden, um fundierte Neuvorschläge in einem Redesign erarbeiten zu können. In diesem Erfahrungsbericht beschreiben wir anhand eines konkreten Praxisbeispiels Eigenschaften von Nutzergruppen und deren Einfluss auf die Analyse, und warum es nicht reicht, die Nutzer “einfach mal zu fragen, wie sie die Software denn finden”.