Volume 27, Issue 3

Scientific information in the Internet has become crucial for the scientific work. Libraries which operate scientific information services such as Quality Controlled Subject Gateways (QCSG), portals or virtual libraries therefore need to evaluate the quality of scientific resources in order to index them. The following article encloses media-theoretical thoughts on the scientific information space within the new medium Internet and its implications for the contained media products as well as an overview on evaluation approaches. Additionally the article offers practical help such as detailed quality criteria and an analysis of the evaluation process. The practical help is given in a way that allows (subject-)specific adaptation. Wissenschaftliche Informationen im Internet gewinnen zunehmend an Bedeutung. Um sie als zuverlässige Ressourcen für die wissenschaftliche Arbeit zu erschließen, müssen sie auf ihre Qualität geprüft werden – eine Aufgabe, die vermehrt von wissenschaftlichen Bibliotheken über ihre Internetdienste wie Subject Gateways, Digitale oder Virtuelle Bibliotheken wahrgenommen wird. Der vorliegende Artikel bietet eine medientheoretische Diskussion zum wissenschaftlichen Informationsraum im Internet und den medienbedingten Auswirkungen auf die Inhalte sowie einen Überblick zur Entwicklung von Evaluationsansätzen für Internetressourcen. Die theoretischen Abhandlungen werden durch einen umfangreichen Serviceteil ergänzt, der detailliert Qualitätskriterien und den Evaluierungsprozess in einer Weise aufzeigt, welche die Anpassung an (fach-)spezifische Anforderungen ermöglicht. L'information scientifique dans l'Internet est devenue importante pour le travail scientifique. C'est pour cette raison que les bibliothèques qui offrent des services d'information scientifique tels que Quality Controlled Subject Gateways, portails et bibliothèques virtuelles doivent évaluer la qualité des ressources scientifiques afin de les indexer. L'article présent propose des idées média-théoriques concernant l'espace de l'information scientifique dans le nouveau médium Internet et concernant les implications pour les produits média inclus. L'article offre de même un aperçu sur plusieurs approches d'évaluation. En plus l'article propose des aides pratique comme des critères de qualité et une analyse du procès d'évaluation. L'aide pratique est présentée d'une manière qui permet des adaptations spécifiques à plusieurs sujets.

Für Bibliotheken stellt sich zunehmend die Frage, welchem Medium bei Wörterbüchern der Vorzug gegeben werden soll. Um diese Frage zu klären, werden zunächst unterschiedliche Typen von Wörterbüchern in elektronischer Form dargestellt und auf ihre Funktionalitäten hin untersucht. Es schließt sich eine Nutzerbefragung an, die aufzeigt, dass Studierende verschiedener Fächer und Wissenschaftler ein unterschiedliches Nutzerverhalten haben, welches direkt mit den Fragestellungen ihrer Arbeit und den Funktionalitäten der Wörterbücher korreliert. The increasingly important question for libraries to deal with is which medium should be preferred concerning the acquisition of dictionaries. First, to clarify this question different types of electronic dictionaries are introduced and examined for their practicalities. A user survey follows showing that students and scientists differ in their user behaviour which is directly correlated with the approach to their respective studies and the practicalities of the relevant dictionaries. Dans les bibliothèques il se pose de plus en plus la question à quelle sorte de dictionnaire doit être donnée la préférence. Pour clarifier cette question, on présente d'abord de différents genres de dictionnaires électroniques et on examine leur valeur fonctionnelle. Suite à cette présentation il y a une enquête des utilisateurs qui met en évidence que les étudiants en différentes matières et les scientifiques ont un comportement différent d'utilisation, lequel a une corrélation directe avec les problèmes de leur travail et la valeur fonctionnelle des dictionnaires.

Wissensmanagement ist ein weiteres Management- und Marketing-Konzept, das – nachdem es in der Freien Wirtschaft schon vielseitig diskutiert worden ist – nun auch in Öffentliche Bibliotheken dringt. Wissen ist die von Bibliotheken originär verwaltete, dokumentierte und zugänglich gemachte Materie. Was also liegt näher, Knowledge-Management als Instrument für die tägliche Arbeit im kommunalen Bibliotheksbereich zu installieren? Im Laufe des Artikels wird unter anderem die Frage aufgegriffen, ob Knowledge-Management nur ein „Hype der Informatiker“ und der Unternehmensberater ist oder doch mehr als ein kurzlebiges Instrument darstellen kann, um „Erfolg durch Wissen über Markt und Unternehmen“ zu erzielen. Wichtige Faktoren für ein erfolgreiches Knowledge-Management werden dargestellt und Bezug nehmend auf das ‚Münchner Modell zum Wissensmanagement‘ wird im Weiteren versucht, diese Faktoren auszugsweise am Beispiel der Münchner Stadtbibliothek auf die Strukturen von Öffentlichen Bibliotheken zu übertragen. Ziel ist eine praxisnahe Standortbestimmung von Knowledge-Management in Öffentlichen Bibliotheken. Knowledge management is another one of those management and marketing concepts that is now making inroads into the public sector, after having been discussed (and applied) extensively in business. Knowledge, for libraries, is their original field of expertise – administering, documenting and providing access to knowledge are their first and foremost duties. It therefore seems pertinent to ask if and how knowledge management could be a useful instrument in the work of a public library. This article discusses, among others, the question, if knowledge management is “just another IT/consultant hype” or if it can be more than a short-lived fashion and really deliver its promise of reaching “success by knowledge about markets and businesses”. Important factors for successful knowledge management are being presented, and with reference to the “Münchner Modell zum Wissensmanagement (Munich model of Knowledge Management)” I shall discuss an application of these factors to the public library system. In using the example of the Munich municipal library I can draw on my own experience as a librarian there. The aim of the article is to give a realistic appreciation of knowledge management as a tool for public libraries. La gestion des connaissances (Knowledge Management) est encore un de ces concepts de gestion qui font maintenant des incursions dans le secteur public, après avoir été discutée en détail dans le monde des affaires. Le savoir, pour les bibliothèques, c'est leur champ original d'expertise – l'administration, la documentation, et faciliter l'accès aux connaissances sont leurs missions premières et les plus importantes. La question se pose alors de savoir dans quelles mesures la gestion des connaissances peut être un instrument utile dans le fonctionnement d'une bibliothèque publique. Cet article pose, entre d'autres, la question de savoir si la gestion des connaissances peut être plus qu'une mode de courte durée et peut vraiment tenir ses promesses : „Le succès par la connaissance des marchés et des entreprises“. Des facteurs importants pour une réussite de la gestion des connaissances seront exposés, et en référence au „Münchner Modell zum Wissensmanagement (modèle munichois de la gestion des connaissances)“ je discuterai l'application de ces facteurs au système de la bibliothèque publique. En ayant recours à l'exemple de la bibliothèque municipale de Munich je peux tirer parti de ma propre expérience en tant que bibliothécaire en ce lieu. Le but de l'article est de donner une appréciation réaliste de la gestion des connaissances en tant qu'outil pour les bibliothèques publiques.

Ratio des deutschen Systems der Sondersammelgebiete von Bibliotheken ist es, Veröffentlichungen aus der hochspezialisierten internationalen Forschung in jeweils mindestens einem Exemplar zur Verfügung stellen zu können. Der Umfang der so organisierten Literaturversorgung wurde für fünf Disziplinen bzw. Gebiete untersucht: Wirtschaftswissenschaften, Mathematik, Sprach- und Literaturwissenschaft, Bibliothekswissenschaft sowie Keltologie, und zwar für die Erscheinungsjahre 1991, 1994, 1997 und 2000. Für jede Disziplin bzw. für jedes der Gebiete wurden maßgebliche internationale Bibliographien benutzt, um mit dem Bestand der zuständigen Bibliothek sowie zusätzlich mit dem Bestand anderer Bibliotheken und dem Gesamtbestand von Verbundbibliotheken zu vergleichen. Obwohl, von statistischen Schwankungen abgesehen, die Ergebnisse zwischen den Disziplinen und Gebieten beträchtlich abweichen, ist vielfach ein verhältnismäßig stabiles, jedoch nicht allzu hohes Niveau der Literaturabdeckung zu beobachten, verbunden mit niedrigen Anteilen an „Unikaten“ und beträchtlichen Bestandsüberschneidungen. Ratio of the German system of special collection areas is to guarantee the supply of at least one copy of each publication concerning highly specialized international research. The extent of that supply was examined for five disciplines or areas: economics, mathematics, linguistic and literary studies, library science, and celtic studies. In each case, four publication years were considered: 1991, 1994, 1997, and 2000. For each discipline or area, major international authoritative bibliographies were used to compare with the holdings of the relevant library, on the one hand, and with the holdings of other German libraries and union catalogues, on the other hand. In spite of marked differences between disciplines and areas, in many cases, apart from statistical fluctuations, a certain stability of title covering on a not too high level was observed, connected with low figures of unique titles and considerable intersections. Le but du système allemand des collections spécialisées est de garantir l'existence d'au moins un exemplaire de chaque publication dans le cadre de la recherche internationale hautement spécialisée dans une bibliothèque allemande. L'étendue de cet offre est examinée pour les ouvrages publiés en 1991, 1994, 1997 et 2000 dans cinq domaines (sciences économiques, mathématique, linguistiques et lettres, bibliothéconomie et études celtiques). Pour chaque domaine on utilisait les bibliographies internationales déterminantes afin de les comparer avec le fonds de la bibliothèque compétente et aussi avec le fonds d'autres bibliothèques et réseaux de bibliothèques. Bien que les résultats des différents domaine diffèrent considérablement, et laissant de côté les fluctuations statistiques, on peut observer très souvent que le niveau de couverture est relativement stabile mais pas très haut, et il faut constater que les titres uniques sont assez rare tandis que les intersections sont considérables.

Die Erweiterung des Aufgabenspektrums und gravierende Defizite der alten Organisationsstruktur waren der Anlass für die Einführung der projektbasierten Matrix-Organisation in der Herzogin Anna Amalia Bibliothek. Der Aufsatz stellt verschiedene Formen des Projektmanagements dar und beschreibt die Anforderungen an die Führungskräfte in der neuen Organisationsstruktur. Darüber hinaus werden Probleme des organisatorischen Wandels erörtert. New tasks and serious deficits of the old organizational structure were the reasons for the implementation of a project-based matrix organization in the Herzogin Anna Amalia Library in Weimar. The essay describes different forms of project management and the new responsibilities of the staff in leading positions. In addition problems of organizational change get discussed. L'élargissement du spectre des fonctions et les graves déficits de l'ancienne structure d'organisation étaient la cause de l'initiation du projet d'organisation matriciel de la bibliothèque Herzogin Anna Amalia à Weimar. L'article montre différentes formes des projets d'organisation et décrit les exigences posées aux cadres dans la nouvelle structure d'organisation. En outre les problèmes des changements d'organisation seront débattus.

Die Ergebnisse einer Studie zu Bibliothek. Forschung und Praxis 1977-2001 aus der Sicht eines ausländischen Beobachters werden vorgelegt. Zweck der Studie war es, eine retrospektive Bewertung der Inhalte der 25 ersten Jahrgänge der Zeitschrift durchzuführen und dadurch einen Beitrag zur Bestimmung ihrer thematischen Ausrichtung zu leisten. Für diesen Zweck wurde eine empirische Analyse unternommen, die solche Fragen und Parameter wie die in den Aufsätzen und Berichten aufgedeckten Themenbereiche, die behandelten Typen von Bibliotheken und Informationseinrichtungen, den Durchschnittsumfang der Artikel, das Geschlecht der Autoren, Tendenzen der Entwicklung von Ein- und Mehrverfasserschriften, die akademisch-institutionelle Zugehörigkeit der Publizierenden, die geographische Dimension der Zeitschriftenbeiträge, die Sprache der Beiträge sowie die Anzahl von Artikeln mit bibliographischen Hinweisen und ohne Nachweise. Insgesamt wurden 546 Aufsätze und Konferenzberichte analysiert. Die Schlussfolgerung wird gezogen, dass die von den Herausgebern im Jahre 1977 gesetzten Ziele weitgehend erreicht worden sind. Presents the results of a study of Bibliothek. Forschung und Praxis 1977-2001 undertaken from the perspective of a foreign observer. The study was aimed to provide a retrospective assessment of the contents of the twenty-five volumes and to contribute to outlining its thematic profile. For this purpose, an empirical analysis examining such issues and parameters as subjects covered by articles, types of libraries and institutions covered, the average length of articles, gender of authors, authorship patterns including co-authorship, academic affiliations of authors, the geographical dimension of journal papers, the language of papers as well as the number of papers with bibliographic references versus papers without references was conducted. A total of 546 papers were analysed. It is concluded that the aims and objectives defined by the journal's editors in 1977 have largely been met. L'article présente les résultats d'une étude du journal Bibliothek. Forschung und Praxis 1977-2001 en perspective d'un observateur étranger. L'étude veut évaluer rétrospectivement le contenu du journal dans 25 années afin de contribuer à la définition de son profil thématique. Pour cela l'auteur analyse empiriquement questions et paramètres tels que les sujets des articles, les types des bibliothèques et institutions discutées, la longueur moyenne des articles, le sexe des auteurs, la distribution des articles écrits par un auteur ou par plusieurs auteurs, l'appartenance professionnel des auteurs, les sujets et leur appartenance géographique, la langue des articles ainsi que le nombre des articles avec références et ceux sans références. Dans l'étude 546 articles et rapports de congrès sont analysés. Finalement on peut constater que les objectives formulés par les éditeurs en 1977 sont atteints en grande partie.

In einem vorgeschalteten Beitrag „Heikle Situationen“ haben wir anhand von Beispielen auf die Problematik hingewiesen, dass auch Bibliotheken nicht immer Orte des Friedens und der Harmonie sind, wo Menschen zusammentreffen, um sich zu bilden und/oder zu unterhalten. Bibliotheken sind auch Orte zwischenmenschlicher Konflikte. In diesem Beitrag geht es nun um verschiedene Möglichkeiten der Bewältigung von Konflikten. In an introductory contribution „Heikle Situationen“ we pointed out, by means of examples, that libraries can not always be seen as places of peace and harmony, where people meet each other for educational and/or entertaining reasons. Libraries are also places of interpersonal conflicts. This article deals with the various possibilities to cope with conflicts. Dans un article précédent nous avons constatés que les bibliothèques ne sont pas toujours des endroits de paix et d'harmonie où des personnes se donnent rendez-vous pour s'instruire et se divertir. Les bibliothèques sont des endroits pour les conflits interpersonnels. L'article présente des plusieurs possibilités de régler des conflits.

Die Abhandlung stellt einige Erfolgsfaktoren und Barrieren innerbetrieblicher Innovationsvorhaben vor. Angesprochen werden unter anderem die fachlich-technischen und die zwischenmenschlichen Aspekte. Das Ziel ist die explizite Darstellung einiger konkreter Hindernisse, die im Rahmen von Veränderungen in Bibliotheken auftreten können, und einiger Strategien, die für die Sicherung des Erfolges und der Nachhaltigkeit berücksichtigt werden könnten. Besonders betont wird die Art des Umgangs mit Mitarbeitern in bibliothekarischen Reorganisationsprozessen. The paper presents some success factors and barriers of intra-business innovation projects. Several aspects are addressed, including the professional-technical process and the interpersonal process. The aim is an explicit representation of some concrete obstacles that can appear during reorganization in libraries and some strategies which should be considered to ensure the long-lasting success of the resulting changes. A particular emphasis is placed on handling interpersonal issues which arise in a library setting during the process of reorganization. Ce rapport présente des facteurs de succès divers ainsi que les barrières dans une entreprise qui influencent des projets d'innovation. L'auteur discute entre autres les aspects professionnels-techniques et les aspects interpersonnels. Elle veut présenter explicitement plusieurs obstacles concrets qui peuvent apparaître dans le contexte d'un changement dans une bibliothèque et elle veut présenter aussi plusieurs stratégies qui pourraient être appliqueés afin d'assurer le succès continu d'un changement. L'auteur souligne en particulier la manière de communiquer avec le personnel dans un procès de réorganisation d'une bibliothèque.

Die Wissensgesellschaft lässt sich nur annähernd beschreiben. Zu ihrer historisch grundlegenden Infrastruktur gehören Universitäten mit ihren ökonomischen Grundlagen und Forschungseinrichtungen, wie beispielsweise botanischen Gärten, Anatomiehörsälen, Observatorien und Laboren, Handelshäuser und Banken als Plätze für die Vermittlung von Kenntnissen, ferner Fürsten- und Königshöfe und vor allem Gelehrtenvereinigungen wie Sprachgesellschaften, Akademien und intellektuelle Netzwerke, deren Diskurse in umfangreichen Briefsammlungen überliefert sind. Der Buchdruck bildete für die Verbreitung von Wissen sowie für dessen Diskussion die unerlässliche Basis für die Struktur der Wissensgesellschaft, und die Bibliotheken stellten die Zentren dar, in denen das konkret verfügbare Wissen gespeichert und durch Klassifikationen erschlossen sowie mit Hilfe von Katalogen zugänglich gemacht wurde.