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Knowledge-Management – ein Instrument für Öffentliche Bibliotheken?

Published/Copyright: January 7, 2008
Bibliothek Forschung und Praxis
From the journal Volume 27 Issue 3

Wissensmanagement ist ein weiteres Management- und Marketing-Konzept, das – nachdem es in der Freien Wirtschaft schon vielseitig diskutiert worden ist – nun auch in Öffentliche Bibliotheken dringt. Wissen ist die von Bibliotheken originär verwaltete, dokumentierte und zugänglich gemachte Materie. Was also liegt näher, Knowledge-Management als Instrument für die tägliche Arbeit im kommunalen Bibliotheksbereich zu installieren? Im Laufe des Artikels wird unter anderem die Frage aufgegriffen, ob Knowledge-Management nur ein „Hype der Informatiker“ und der Unternehmensberater ist oder doch mehr als ein kurzlebiges Instrument darstellen kann, um „Erfolg durch Wissen über Markt und Unternehmen“ zu erzielen. Wichtige Faktoren für ein erfolgreiches Knowledge-Management werden dargestellt und Bezug nehmend auf das ‚Münchner Modell zum Wissensmanagement‘ wird im Weiteren versucht, diese Faktoren auszugsweise am Beispiel der Münchner Stadtbibliothek auf die Strukturen von Öffentlichen Bibliotheken zu übertragen. Ziel ist eine praxisnahe Standortbestimmung von Knowledge-Management in Öffentlichen Bibliotheken.

Knowledge management is another one of those management and marketing concepts that is now making inroads into the public sector, after having been discussed (and applied) extensively in business. Knowledge, for libraries, is their original field of expertise – administering, documenting and providing access to knowledge are their first and foremost duties. It therefore seems pertinent to ask if and how knowledge management could be a useful instrument in the work of a public library. This article discusses, among others, the question, if knowledge management is “just another IT/consultant hype” or if it can be more than a short-lived fashion and really deliver its promise of reaching “success by knowledge about markets and businesses”. Important factors for successful knowledge management are being presented, and with reference to the “Münchner Modell zum Wissensmanagement (Munich model of Knowledge Management)” I shall discuss an application of these factors to the public library system. In using the example of the Munich municipal library I can draw on my own experience as a librarian there. The aim of the article is to give a realistic appreciation of knowledge management as a tool for public libraries.

La gestion des connaissances (Knowledge Management) est encore un de ces concepts de gestion qui font maintenant des incursions dans le secteur public, après avoir été discutée en détail dans le monde des affaires. Le savoir, pour les bibliothèques, c'est leur champ original d'expertise – l'administration, la documentation, et faciliter l'accès aux connaissances sont leurs missions premières et les plus importantes. La question se pose alors de savoir dans quelles mesures la gestion des connaissances peut être un instrument utile dans le fonctionnement d'une bibliothèque publique. Cet article pose, entre d'autres, la question de savoir si la gestion des connaissances peut être plus qu'une mode de courte durée et peut vraiment tenir ses promesses : „Le succès par la connaissance des marchés et des entreprises“. Des facteurs importants pour une réussite de la gestion des connaissances seront exposés, et en référence au „Münchner Modell zum Wissensmanagement (modèle munichois de la gestion des connaissances)“ je discuterai l'application de ces facteurs au système de la bibliothèque publique. En ayant recours à l'exemple de la bibliothèque municipale de Munich je peux tirer parti de ma propre expérience en tant que bibliothécaire en ce lieu. Le but de l'article est de donner une appréciation réaliste de la gestion des connaissances en tant qu'outil pour les bibliothèques publiques.

Online erschienen: 2008-01-07
Erschienen im Druck: 2003-December

K • G • Saur • München

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  26. Die Verschriftlichung der Welt
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  28. B.F. Volodin: Vsemirnaja istorija bibliotek [Weltgeschichte der Bibliotheken]
  29. Literaturhinweise
  30. German Medical Science – eine Kooperation von AWMF, ZBMed und DIMDI
  31. ETH E-Collection
  32. „Werner Kraft-Bibliographie online“. Neue Datenbank der Niedersächsischen Landesbibliothek
  33. ScienceDirect supports OpenURL standard
https://doi.org/10.1515/BFUP.2003.181

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