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Neue Wege der Segmentierung von Bankkunden
-
Achim Machauer
Published/Copyright:
October 23, 2015
Abstract
Die Segmentierung von Bankkunden anhand psychologischer Merkmale ermöglicht eine eingehendere personenbezogene und doch standardisierte Betreuung im Vergleich zu soziodemographisch geprägten Marketingkonzeptionen. Die vorliegende Studie präsentiert eine multidimensional gestaltete Kundensegmentierung, die auf einer Befragung von Personen über ihre Präferenzen und ihre Informationsbedürfnisse im Kontakt mit Banken basiert. Als Analyseinstrument wird das Verfahren der Clusteranalyse eingesetzt.
Published Online: 2015-10-23
Published in Print: 1999-02-01
© 2015 RWS Verlag Kommunikationsforum GmbH
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Articles in the same Issue
- Aufsätze
- Zur Entwicklung des Finanzbinnenmarktes in Phase 3 der Europäischen Währungsunion
- Neue Wege der Segmentierung von Bankkunden
- Die Offenlegung der Jahresabschlüsse von im Freiverkehr an der Börse gehandelten Aktiengesellschaften
- Entscheidungsrezensionen. I. Entscheidung im Wortlaut
- II. Rezension
- Privatautonomie und Verfassungsrecht
- Rechtsprechung. Entscheidungen in Leitsätzen
- ZBB-Report
- Einführung des Euro: Auswirkungen auf den Bankjuristen
- Geldwäschebekämpfung durch unterstützende Research-Systeme - Umsetzung in der Bankenpraxis
- ZBB-Dokumentation. Bundesaufsichtsamt für das Kreditwesen: Geldwäsche-Typologienpapier
- Literatur
- Christian A. Faßbender
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