Produkt-Service-Systeme im Maschinen- und Anlagenbau
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Louisa Künster
Louisa Künster, M. Sc., ist Absolventin des Masterstudiengangs Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt technisches Produkt- und Innovationsmanagement an der Hochschule Mannheim
Dr. Philipp Humbeck ist R & D Manager für Equipment-as-a-Service und Performance Services bei TRUMPF Werkzeugmaschinen.
Prof. Dr. rer. pol. Marcel Gebhardt ist Professor für B2B Marketing & Technical Sales an der Fakultät Wirtschaftsingenieurwesen der Hochschule Mannheim.
Abstract
Mechanical and plant engineering companies that have been focused primarily on product manufacturing in the past are recognizing the potential of a service-oriented business approach as they transform from technology providers to total solution providers. The increasing demand for holistic solutions is driving the development of product-service systems. This article closes a knowledge gap by developing a process model that enables the standardization and transferability of machine-specific product-service systems to entire machine portfolios.
Abstract
Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, die bisher auf die reine Produktherstellung fokussiert waren, erkennen im Zuge des Wandels vom Technologiezum Gesamtlösungsanbieter die Potenziale einer serviceorientierten Geschäftsausrichtung. Die zunehmende Nachfrage nach ganzheitlichen Lösungen treibt die Entwicklung von Produkt-Service-Systemen voran. Der vorliegende Beitrag schließt eine Wissenslücke, indem ein Vorgehensmodell entwickelt wird, das die Standardisierung und Übertragbarkeit maschinenspezifischer und -individueller Produkt-Service-Systeme auf gesamte Maschinenportfolios ermöglicht.
Hinweis
Bei diesem Beitrag handelt es sich um einen von den Mitgliedern des ZWF-Advisory-Board wissenschaftlich begutachteten Fachaufsatz (Peer Review).
About the authors
Louisa Künster, M. Sc., ist Absolventin des Masterstudiengangs Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt technisches Produkt- und Innovationsmanagement an der Hochschule Mannheim
Dr. Philipp Humbeck ist R & D Manager für Equipment-as-a-Service und Performance Services bei TRUMPF Werkzeugmaschinen.
Prof. Dr. rer. pol. Marcel Gebhardt ist Professor für B2B Marketing & Technical Sales an der Fakultät Wirtschaftsingenieurwesen der Hochschule Mannheim.
Literatur
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