REZENSIONEN

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6. Kunden wünschen Emotionen
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10. Das chilenische Bibliotheks- und Verlagswesen nach der Rettung der 33 Minenarbeiter im Oktober 2010
11. Come! I’ll see you in the Library
12. Information Literacy Education in Italian Libraries: Evidence from an Italian University
13. Zeitungen in Bibliotheken
14. Weimarer EDOC-Tage
15. Zukunft verstehen – der Technologieradar des Vereins Zukunftswerkstatt Kultur- und Wissensvermittlung e. V.
16. Neue Wege im VD 17 – Stand und Perspektiven in der nationalbibliografischen Verzeichnung
17. REZENSIONEN
18. LITERATURHINWEISE
19. INFORMATIONEN