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Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken
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Ragna Seidler-de Alwis
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Kapitel in diesem Buch
- Frontmatter i
- Inhalt v
- Übersicht ix
- Einleitung 1
- Marketing für Bibliotheken – Implikationen aus dem Non-Profit- und Dienstleistungsmarketing 7
- Stadt und Kommune – soziales und politisches Umfeld von Bibliotheken im Wandel 41
- Standortmarketing 67
- Märkte für Information – ökonomische Besonderheiten 103
- Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken 135
- Wettbewerbsstrategien auf Informationsmärkten 159
- Methoden der Marketingforschung für Bibliotheken und Informationseinrichtungen 179
- Chancen und Grenzen der Marktsegmentierung auf der Grundlage von Milieustudien für Öffentliche Bibliotheken 207
- Strategisches Informationsmarketing – Ziele und Strategien im strategischen Marketing und ihre Umsetzung im operativen Marketing 231
- Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken – ein Exkurs 257
- Strategisches Qualitätsmanagement als Aspekt des strategischen Marketings – Strategisches Marketing als Aspekt des strategischen Qualitätsmanagements 287
- Praxis Innovationsmanagement 319
- Markenentwicklung für Bibliotheken 341
- Markenpräsentation: Entwicklung von Erscheinungsbildern 369
- Strategische Markenkommunikation – zielgerichtet zum Erfolg 393
- Die Bibliothek in der finanziellen Krise: Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Krisenkommunikation 419
- Markenkommunikation im Web 2.0 443
- Mobiles Marketing für Bibliotheken 457
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien 475
- Networking für Bibliotheken 501
- Bibliothekspolitische Forderungen und Lobbyarbeit für Bibliotheken 525
- Fundraising 537
- Bürgerengagement im Rahmen von Corporate Social Responsibility als integraler Bestandteil der „Medienboten“ der Bücherhallen Hamburg 557
- Die Zukunft des Bibliotheksmarketings 579
- Emotionale Nutzenberechnungen des Gehirns: Erfolg durch Emotion Marketing 611
- Einzelhandelsmarketing in niederländischen Bibliotheken 627
- Über die Autoren 649
- Register 653
Kapitel in diesem Buch
- Frontmatter i
- Inhalt v
- Übersicht ix
- Einleitung 1
- Marketing für Bibliotheken – Implikationen aus dem Non-Profit- und Dienstleistungsmarketing 7
- Stadt und Kommune – soziales und politisches Umfeld von Bibliotheken im Wandel 41
- Standortmarketing 67
- Märkte für Information – ökonomische Besonderheiten 103
- Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken 135
- Wettbewerbsstrategien auf Informationsmärkten 159
- Methoden der Marketingforschung für Bibliotheken und Informationseinrichtungen 179
- Chancen und Grenzen der Marktsegmentierung auf der Grundlage von Milieustudien für Öffentliche Bibliotheken 207
- Strategisches Informationsmarketing – Ziele und Strategien im strategischen Marketing und ihre Umsetzung im operativen Marketing 231
- Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken – ein Exkurs 257
- Strategisches Qualitätsmanagement als Aspekt des strategischen Marketings – Strategisches Marketing als Aspekt des strategischen Qualitätsmanagements 287
- Praxis Innovationsmanagement 319
- Markenentwicklung für Bibliotheken 341
- Markenpräsentation: Entwicklung von Erscheinungsbildern 369
- Strategische Markenkommunikation – zielgerichtet zum Erfolg 393
- Die Bibliothek in der finanziellen Krise: Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Krisenkommunikation 419
- Markenkommunikation im Web 2.0 443
- Mobiles Marketing für Bibliotheken 457
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien 475
- Networking für Bibliotheken 501
- Bibliothekspolitische Forderungen und Lobbyarbeit für Bibliotheken 525
- Fundraising 537
- Bürgerengagement im Rahmen von Corporate Social Responsibility als integraler Bestandteil der „Medienboten“ der Bücherhallen Hamburg 557
- Die Zukunft des Bibliotheksmarketings 579
- Emotionale Nutzenberechnungen des Gehirns: Erfolg durch Emotion Marketing 611
- Einzelhandelsmarketing in niederländischen Bibliotheken 627
- Über die Autoren 649
- Register 653
