Case Bombardier: Wie Bombardier die Komplexität seiner Kunden übernimmt und davon profitiert

Chapters in this book

1. Frontmatter I
2. Inhaltsverzeichnis V
3. Vorwort VII
4. 1 Einleitung 1
5. 2 Grundlagen 7
6. 3 Die Praxisbeispiele
7. 3.1 Tabellarischer Überblick 25
8. 3.2 Lösungen mit Schwerpunkt „Organisatorisches Komplexitätsmanagement“
9. Case Bombardier: Wie Bombardier die Komplexität seiner Kunden übernimmt und davon profitiert 27
10. Case SAB: Prozessmanagement bei der Sächsischen Aufbaubank 41
11. Case ABB Turbo Systems: Flexibilitätsmanagement in langfristigen Projektportfolios 55
12. Case Deutsche Bank: Umstrukturierung einer HR Service Line 70
13. 3.3 Lösungen mit Schwerpunkt „Flexible IT-Unterstützung“
14. Case Tagesspiegel: Flexibilisierung der Zeitungsproduktion bei „Der Tagesspiegel“ 81
15. Case EVU: Optimierter Hausanschlussprozess 100
16. Case Vorwerk: SOA @ Vorwerk 116
17. Case LVM: Flexible Prozesse durch Modernisierung der IT bei den LVM Versicherungen 134
18. 3.4 Lösungen mit Schwerpunkt „Unternehmensübergreifende Prozesse“
19. Case WaveLight: Wie es WaveLight gelang, unterschiedliche Märkte weltweit standardisiert zu bedienen 151
20. Case D-Trust: Signaturlösungen zur elektronischen Rechnungslegung als Service der D-TRUST GmbH 165
21. Case Automotive: Flexible und skalierbare B2B-Prozesse in der Automobilindustrie 179
22. Case Burkhardt: Kollaborative Prozesse bei der Burkhardt GmbH - Elektronische Auftragsabwicklung mit myOpenFactory 195
23. 4 Handlungsempfehlungen für Unternehmen 211
24. 5 Literaturverzeichnis 219
25. 6 Autorenverzeichnis 223
26. Backmatter 230