Wissensmanagement in KMU
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Elena Kick
Elena Kick, M. Sc., geb. 1994, studierte International Management an der Hochschule Karlsruhe. Seit September 2022 ist sie Akademische Mitarbeiterin am Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken der Hochschule Karlsruhe. Als Teil der Nachwuchsforschungsgruppe zur menschenzentrierten Technikgestaltung und -einführung forscht sie dabei unter anderem zu digitalem Wissensmanagement, KI-bezogener Kompetenzentwicklung, menschenzentrierter Technikgestaltung und -einführung, sowie Technikvertrauen und -akzeptanz.
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Ina Schiedermair
Ina Schiedermair, M. A., geb. 1995, studierte Integrative Sozialwissenschaften an der Technischen Universität Kaiserslautern. Seit August 2022 ist sie Akademische Mitarbeiterin am Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken der Hochschule Karlsruhe und ist an verschiedenen Projekten beteiligt, die sich der menschenzentrierten Technikgestaltung und -einführung widmen.
Marco Baumgartner, M. Sc., geb. 1995, studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Hochschule Karlsruhe. Seit Februar 2020 arbeitet er als Akademischer Mitarbeiter am Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken der Hochschule Karlsruhe und forscht dabei unter anderem zu KI-bezogenen Kompetenzen, digitalen Wissensmanagementlösungen, menschenzentrierter und nachhaltiger Technikgestaltung und -einführung sowie Vertrauen bei der Mensch-Maschine-Interaktion.
Dr. Tobias Kopp, geb. 1988, studierte Wirtschaftsinformatik und Kognitionswissenschaft an der Hochschule Karlsruhe und der Eberhard Karls Universität Tübingen und promovierte am Karlsruher Institut für Technologie zu soziotechnischen Fragestellungen der Mensch-Roboter-Interaktion. Aktuell leitet er eine Nachwuchsforschungsgruppe zur menschenzentrierten Technikgestaltung und -einführung an der Hochschule Karlsruhe. Parallel berät er als Senior Consultant bei der esentri AG verschiedene Unternehmen zur Gestaltung der digitalen Transformation.
Prof. Dr. Steffen Kinkel ist Professor für International Management, Innovationsmanagement und International Business Networks im Fachbereich Wirtschaftsinformatik der Hochschule Karlsruhe. Er ist Gründer und Leiter des Instituts für Lernen und Innovation in Netzwerken (ILIN). Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählen globale und lokale Wertschöpfungsketten, Offshoring und Re-/Backshoring, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, KI-unterstützte Arbeits- und Lernsysteme, digital unterstützte Kompetenzentwicklung, Produktions- und Innovationsnetzwerke, Standortbewertung sowie Technologieplanung und -vorausschau.
Abstract
The absence of individual key personnel can have a significant impact on companies’ business operations. It is therefore important for companies to analyse business-critical processes and secure them through knowledge management activities. In this article, we present the characteristics of business-critical processes and a tool for identifying and prioritising them, thereby making an important contribution to preventive, systematic knowledge management.
Abstract
Durch den Ausfall einzelner sog. Schlüsselpersonen kann der Geschäftsbetrieb eines Unternehmens erheblich beeinträchtigt werden. Für Unternehmen ist es daher wichtig, geschäftskritische Prozesse zu analysieren und durch Wissensmanagementaktivitäten abzusichern. In diesem Beitrag werden Merkmale geschäftskritischer Prozesse sowie ein Tool vorgestellt, um diese zu identifizieren und zu priorisieren, womit ein wichtiger Beitrag für ein präventives, systematisches Wissensmanagement geleistet wird.
Hinweis
Bei diesem Beitrag handelt es sich um einen von den Mitgliedern des ZWF-Advisory-Board wissenschaftlich begutachteten Fachaufsatz (Peer Review).
Funding statement: Dieses Forschungs- und Entwicklungsprojekt wird durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) im Programm „Zukunft der Wertschöpfung – Forschung zu Produktion, Dienstleistung und Arbeit“ in der Fördermaßnahme „Innovative Arbeitswelten im Mittelstand" (02L21B011) gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut. Die Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung liegt bei der Autor:innen.
About the authors
Elena Kick, M. Sc., geb. 1994, studierte International Management an der Hochschule Karlsruhe. Seit September 2022 ist sie Akademische Mitarbeiterin am Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken der Hochschule Karlsruhe. Als Teil der Nachwuchsforschungsgruppe zur menschenzentrierten Technikgestaltung und -einführung forscht sie dabei unter anderem zu digitalem Wissensmanagement, KI-bezogener Kompetenzentwicklung, menschenzentrierter Technikgestaltung und -einführung, sowie Technikvertrauen und -akzeptanz.
Ina Schiedermair, M. A., geb. 1995, studierte Integrative Sozialwissenschaften an der Technischen Universität Kaiserslautern. Seit August 2022 ist sie Akademische Mitarbeiterin am Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken der Hochschule Karlsruhe und ist an verschiedenen Projekten beteiligt, die sich der menschenzentrierten Technikgestaltung und -einführung widmen.
Marco Baumgartner, M. Sc., geb. 1995, studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Hochschule Karlsruhe. Seit Februar 2020 arbeitet er als Akademischer Mitarbeiter am Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken der Hochschule Karlsruhe und forscht dabei unter anderem zu KI-bezogenen Kompetenzen, digitalen Wissensmanagementlösungen, menschenzentrierter und nachhaltiger Technikgestaltung und -einführung sowie Vertrauen bei der Mensch-Maschine-Interaktion.
Dr. Tobias Kopp, geb. 1988, studierte Wirtschaftsinformatik und Kognitionswissenschaft an der Hochschule Karlsruhe und der Eberhard Karls Universität Tübingen und promovierte am Karlsruher Institut für Technologie zu soziotechnischen Fragestellungen der Mensch-Roboter-Interaktion. Aktuell leitet er eine Nachwuchsforschungsgruppe zur menschenzentrierten Technikgestaltung und -einführung an der Hochschule Karlsruhe. Parallel berät er als Senior Consultant bei der esentri AG verschiedene Unternehmen zur Gestaltung der digitalen Transformation.
Prof. Dr. Steffen Kinkel ist Professor für International Management, Innovationsmanagement und International Business Networks im Fachbereich Wirtschaftsinformatik der Hochschule Karlsruhe. Er ist Gründer und Leiter des Instituts für Lernen und Innovation in Netzwerken (ILIN). Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählen globale und lokale Wertschöpfungsketten, Offshoring und Re-/Backshoring, Industrie 4.0, digitale Geschäftsmodelle, KI-unterstützte Arbeits- und Lernsysteme, digital unterstützte Kompetenzentwicklung, Produktions- und Innovationsnetzwerke, Standortbewertung sowie Technologieplanung und -vorausschau.
Literatur
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7 Schiedermair, I.; Kick, E.; Baumgartner, M.; Kopp, T.; Kinkel, S.: Wissensmanagement in KMU. ZWF 118 (2023) 6, S. 395–399 10.1515/zwf-2023-1087Search in Google Scholar
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Articles in the same Issue
- Frontmatter
- Editorial
- Wir brauchen den Menschen in der Fabrik!
- Fabrikplanung
- Die Matrix der vier Limitationstypen in der Fabrikplanung
- Adaption von Fabrikstrukturen unter Berücksichtigung von Veränderungsfähigkeiten
- Kreislaufwirtschaft
- Anreize für die Rückführung von Produkten in der Kreislaufwirtschaft
- Kompetenzmanagement
- Prognosebasierte Kompetenzbewertung für einen nachhaltigen Aufbau von Schlüsselkompetenzen
- Wissensmanagement
- Wissensmanagement im Mittelstand
- Wissensmanagement in KMU
- Change Management
- Nachhaltige Steigerung der Produkt- und Prozessqualität
- Wandlungsfähigkeit
- DreMoWabe – Dresdner Modell der Wandlungsbefähigung
- Kollaboration
- Regressionsbasierte Ermittlung von Ausführungszeiten in Mensch-Roboter-Kollaboration
- Ergonomie
- Exoskelette in der Intralogistik
- Fachkräftemangel
- Gewinnung und Bindung von Fachkräften
- Maschinelles Lernen
- Der Mensch in der intelligenten Fabrik
- Digitale Transformation
- Bereit für die Digitale Transformation?
- Assistenzsysteme
- Humanzentrierter Gestaltungsprozess eines intelligenten Assistenzsystems in der manuellen Montage
- Unterstützung von Mitarbeitenden in Montagelinien
- Datenanalyse
- Der Ursache auf der Spur
- Eye Tracking
- Eye-Tracking-basierte Analyse des menschlichen Verhaltens
- Vorschau
- Vorschau
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- Vorschau
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