Lehre am Sprachenzentrum der UZH und der ETH Zürich: Positionspapier

1.1 Hochschulkontext

Sprachenzentren an Hochschulen stehen im Kontext der Entwicklungen und Herausforderungen in der Hochschullehre, die auf nationale und internationale Trends und Veränderungen der Hochschullandschaft – aber auch auf die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie – reagieren muss. Das von beiden Hochschulen UZH und ETH getragene Sprachenzentrum muss und will auf diese Entwicklungen reagieren. Es ist von der veränderten Studierendenmobilität, aber auch von Trends wie dem Aufbau von überuniversitären «Virtual Campuses» oder der Bereitstellung von «Micro-credentials», d.h. von zertifizierten Learning Outcomes kürzerer Lehrangebote, wie zum Beispiel “Applying for Jobs in English” betroffen.

Zum Kontext einer «offenen Universität» kann gerade ein universitäres Sprachenzentrum beitragen, wenn es um die Inklusion verschiedener (internationaler) Studierendengruppen wie z. B. auch solcher mit Fluchthintergrund geht. Und gerade in der Pandemie hat sich gezeigt, dass Sprachunterricht durch seine Ausrichtung auf soziale Interaktion zur Sozialisierung in den Hochschschulkontext und zum studentischen «Well-Being» einen wichtigen Beitrag leistet.

Die Kursteilnehmenden und Dozierenden des Sprachenzentrums waren direkt von der pandemiebedingten digitalen Lehre betroffen: So zeigte sich auch bei ihnen die in der im Herbstsemester 2020 an der UZH durchgeführten Dozierendenbefragung sichtbare Tendenz, dass Dozierende mit der digitalen Lehre auch viele positive Erfahrungen verbinden, dass jedoch für die Zukunft Selbstbestimmung bei der Wahl des Lehrformats und eine entsprechende infrastrukturelle Unterstützung als wichtig eingeschätzt werden.

Insgesamt zeigten die Dozierenden des Sprachenzentrums eine kritischere Einstellung gegenüber zukünftigen Online-oder hybriden Lehrformate als die Dozierenden der Fakultäten. Dies lässt sich auch durch den grundsätzlich interaktiven Charakter von Sprachunterricht erklären. Wie bei vielen Kolleg/innen aus der UZH wurde der deutlich angestiegene Vorbereitungs-und Betreuungsaufwand bei der digitalen Lehre ebenso kritisch gewertet wie eine allfällige Aufzeichnungspflicht von Lehrveranstaltungen.

Alle Veranstaltungen des Sprachenzentrums beinhalteten auch im digitalen Format einen grossen interaktiven Anteil und wurden deshalb in der im gleichen Semester von der UZH durchgeführten Lehrveranstaltungsevaluation von den Studierenden überdurchschnittlich gut bewertet.

Abschliessend kann festgehalten werden, dass das im Papier «Die Zukunft der Lehre an der UZH» enthaltene Fazit weitgehend der Einschätzung der Dozierenden des Sprachenzentrums entspricht:

«Trotz grundsätzlicher Aufgeschlossenheit der Dozierenden gegenüber der Online-Lehre, sollte die Lehre an der UZH insbesondere bei kleinen Veranstaltungen oder praktischen Ausbildungsanteilen nicht ausschliesslich auf Online-Settings setzen. Dozierende wünschen sich die Freiheit und Flexibilität, das Lehrsetting selbst wählen zu können. Aufgrund der gestiegenen Arbeitsbelastung für die digitale Lehre muss die Anrechnung der Lehrverpflichtung überdacht werden. Die Studierenden schätzen die Online-Lehre an der UZH als gute Ergänzung zum Präsenzangebot. Interaktionen in den Veranstaltungen sind ihnen sehr wichtig und müssen deshalb gefördert und unterstützt werden.» (Siegert 2021, S. 6)

1.2 Lehr-und Lernformate am Sprachenzentrum der UZH und der ETH Zürich

Das Sprachenzentrum organisiert sein Sprachlernangebot durch eine graduell unterschiedlich abgestufte Form von Lernunterstützung, die vom Sprachunterricht auf der einen Seite bis zur Bereitstellung von Selbstlernmaterialien auf der anderen Seite reicht: Für die Bereitstellung seines allgemein-und fachsprachlich ausgerichteten Kursangebots für UZH und ETH orientiert sich das Sprachenzentrum an den folgenden, 2010 im Kuratorium vereinbarten Prinzipien der Angebotsentwicklung. Die konkrete Angebotsplanung berücksichtigt strategisch und nachfragegesteuert den Beitrag einzelner Sprachen und entsprechender sprachlicher Niveaus zu den Anwendungsbereichen Integration, Studium und Forschung, individuelle Mehrpsrachigkeit, akademische Mobilität und Vorbereitung auf den Beruf.

Bis 2019 wurden einzelne Kurse im «Blended Learning»-Format ausgeschrieben und angeboten, bei dem synchrone Lernphasen in Präsenz mit webbasierten asynchronen tutoriell begleiteten Lernaufgaben kombiniert wurden. Das Standardkursangebot wurde hingegen im Format «angereicherte Präsenzlehre»^[3] (web-enhanced teaching) unterrichtet, bei der auf Lernplattformen unterrichtsergänzende Lernmaterialien zur Verfügung gestellt werden. Dabei waren auch Mischformen zwischen «angereicherter Präsenzlehre» und «Blended Learning» anzutreffen.

Neben dem Sprachunterricht werden am Selbstlernzentrum auch tutoriell begleitete autonome und kooperative Lernangebote zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus hat das Sprachenzentrum für ausgewählte Sprachen und Aufgabenstellungen Einzel-oder Gruppencoachings im Angebot. Lernende können auch in den vom Sprachenzentrum vermittelten Tandemlernpartnerschaften oder mittels online zur Verfügung gestellter Ressourcen Sprachen lernen. Ausserdem werden zur Unterstützung effizienten Sprachenlernens Sprachlernberatungen angeboten.

2.1 Kontext

Im Frühjahressemester 2020 musste der Unterricht durch den schweizweiten Lockdown per 13. März 2020 auf Online-Lehre umgestellt werden, was dank verschiedener interner Massnahmen gut gelang. So unterstützten sich die Dozierenden unter sich über eine Austauschplattform und innerhalb der Fachschaftsteams gegenseitig. Das Studierendenden-Feedback im Frühjahrssemester 2020 fiel dann auch sehr positiv aus; geschätzt wurde die schnelle Umstellung des Sprachenzentrums auf Distance Teaching, die Kommunikation mit den Dozierenden und deren soziales Engagement für die Studierenden. Sichtbar wird dies auch in der grossen Anzahl von studentischen Nominierungen von Dozierenden aus unseren Reihen zu «Teachers of the Hour»: Von 53 Dozierenden des Sprachenzentrums wurden 8 (15 %) nominiert. Mit dieser vom Prorektorat Lehre und Studium initiierten Würdigung wollte die Universität Zürich die besonderen Leistungen von Lehrenden im FS20 anerkennen, «welche ihre Lehre besonders erfolgreich in den digitalen Kontext transferieren konnten und kreative Wege fanden, um trotz Distanz Interaktion herzustellen, oder einen ausserordentlichen Einsatz für ihre Studierenden zeigten.»

Im Herbstsemester 2020 konnten die Dozierenden des Sprachenzentrums zwischen Präsenzunterricht unter Einhaltung der Abstands-und Hygieneregeln (mit Maskenpflicht), Online-Unterricht und einem hybriden Format (Halbklassenunterricht mit asynchronen, tutoriell begleiteten Selbstlernelementen) wählen; mehr als zwei Drittel der Kurse wurden im Präsenzformat, etwas weniger als ein Drittel als Online-Angebot und nur ganz wenige Kurse im hybriden Format gestartet. Per 2. November 2020 musste dann der Präsenzunterricht auf Grund des bundesrätlichen Beschlusses zum Wechsel auf Online-Lehre an allen Schweizer Hochschulen auf Distance Teaching umgestellt werden. Diese Umstellung fiel den Dozierenden leichter als im Frühjahressemester 2020, da sie von erworbenen digitalen Unterrichtskompetenzen profitieren konnten.

Im Frühjahressemester 2021 ergibt sich ein ähnliches Bild; tendenziell wurden zu Gunsten der digitalen Lehre etwas weniger Präsenzlehre geplant, die jedoch pandemiebedingt nicht umgesetzt werden konnte; es blieb bis zum Semesterende beim Distance Teaching, wobei Prüfungen zum Teil in Präsenz durchgeführt wurden.

Weder im Herbstsemester 2020 noch im Frühjahressemester 2021 war ein signifikanter Einbruch der Anmeldezahlen gegenüber früheren Semestern feststellbar. Während auch die Online-Kurse gut gebucht waren, wurde im Herbstsemester 2020 Präsenzunterricht von vielen Kursteilnehmenden wie auch von Dozierenden sehr geschätzt.

2.2 Übersicht

Die pandemiebedingte digitale Lehre bzw. Präsenzlehre mit Restriktionen oder hybride Lehre am Sprachenzentrum wurde 2020 durch verschiedene Dozierendenbefragungen evaluiert mit dem Ziel, neben dem Einholen von Feedback zur Führung und Zusammenarbeit unter Corona den Einsatz verschiedener Unterrichtsformate (Präsenz, hybrid, Online) zu prüfen. Die Ergebnisse wurden im Leitungsteam analysiert und diskutiert.

2.3 Wichtigste evalualuatuonsergebnisse

3.1 (Sprach) didaktikforschung

Die hochschuldidaktische Forschung legt nahe, dass grundsätzlich Blended Learning-Szenarien wirksamer sind als reiner Präsenzunterricht oder die reine Online-Lehre (Vorteile physischer und virtueller sowie synchroner und asynchroner Settings werden miteinander kombiniert). Dabei variiert die Effektivität von Blended-und Online-Lehre je nach der Vermittlungsleistung der Dozierenden, den Kompetenzen der Lernenden (z. B. die Fähigkeit zur Selbstorganisation) und dem Veranstaltungsniveau. Das Darbietungsformat zeigt auf jeden Fall eine Auswirkung auf das Well-Being der Studierenden und ihrem sozialen Zugehörigkeitsgefühl zur Lerngruppe und zur Universität (Niebert and Petko 2021).

Zu einem ähnlichen Schluss kommt die sprachdidaktische Forschung, wenn die Interaktion zwischen den Mitgliedern der Lerngemeinschaft und die sowohl für Präsenz-als auch Online-Settings relevante Rollengestaltung und Rapportbildung untersucht wird (Senior 2010; Schneider and Preckel 2017). Neueste Untersuchungen zur Online-Sprachlehre unter COVID-19 legen nahe, dass die Online-Lehre nicht nur durch die technischen Skills, sondern auch die Selbstwirksamkeit von Dozierenden und Studierenden stark beeinflusst wird. Auf Grund der Bedeutung positiver Emotionen für den Spracherwerb wird die Individualisierung als potenzielle Stärke des Online-Unterrichts aufgeführt, falls es Dozierenden gelingt, schwächere Studierenden oder Studierende mit (psychischen) Beinträchtigungen stärker als in der Präsenzlehre zu unterstützen (Maican and Cocoradă 2021).

Aus studentischer Sicht werden der Wegfall der Anreise an die Universität, die Möglichkeit, häufiger Pausen einzulegen, sowie die als geringer empfundene Kontrolle durch die Lehrenden als positives Merkmal des Online-Lernens eingeschätzt. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen auch, dass die Studierenden beim asynchronen Online-Lernen die Wahl des eigenen Lerntempos schätzen (Almarzooq et al. 2020). Das Fehlen der gewohnten Tagesstruktur und der zwischenmenschlichen Kontakte konnte jedoch auch Ängste auslösen und lernbeeinträchtigend wirken (Kim und Asbury 2020). Synchrone und in ihrem Charakter sehr interaktiv ausgerichtete Lehrveranstaltungen können hier eine kompensatorische Funktion wahrnehmen.

Wirksames Online-Lernen (in stressigen und unsicheren Zeiten) setzt eine für die Dozierenden aufwändige Strukturierung der Lernveranstaltungen (Primdahl et al. 2021) und intensive Unterstützung der Studierenden voraus (Sugino 2021). Die Forschung bestätigt ausserdem die folgenden Ergebnisse aus Evaluationen des Sprachenzentrums (und der CercleS-Studie 2021):

1. Die Kombination von digitalen Lernelementen und Präsenzunterricht wird grundsätzlich begrüsst (Zamborová 2021)

2. Aus gruppendynamischer Sicht wirken sich die fehlende direkte Interaktion (Jansem 2021) und die verzögerte Reaktionszeit (Adnan und Anwar 2020) lernbeeinträchtigend aus

3. Verzögertes Feedback kann ausserdem die Entwicklung der Sprechfertigkeit hemmen (Frydrychova Klimova 2014)

3.2 Elemente wirksamer digitaler Lehre

Auch wenn die Erfahrung mit der digitalen Lehre unter COVID-19 deren Mängel deutlich vor Augen führte, so legen die Evaluationsergebnisse im Falle einer Rückkehr zur Präsenzlehre eine Beibehaltung der folgenden lernwirksamen digitalen Lernelemente nahe:

1. Für die Gestaltung des Continuous assessment sollten vermehrt die Lernplattformen eingesetzt werden (mündliche Prüfungen auf Zoom, schriftliche Olat-Tests u.a.).

2. Digitale Sprachlerntools sollen beibehalten werden (Padlet, Moodle Quizlet, Kahoot, Edword, Teams, Google-Docs, Foren/Chats, Polybox).

3. Der Flipped Classroom-Approach soll vermehrt genutzt werden.

4. Bring your own device: Elektronische Geräte wie Smartphone, Computer oder Tablet sollen für den Spracherwerb im Unterricht genutzt werden.

3.3 Fazit: Modell Sprachenlehre am SUEZ