6. Kommunikation

Kapitel in diesem Buch

1. Frontmatter 1
2. Inhalt 5
3. Vorwort „Soll ich die Spur wechseln?“ 9
4. 1. „Warum habe ich bloß diesen Beruf gewählt?“ 11
5. 2. Die „Tücken und Stolperfallen“ der Altenpflegeberufe 15
6. 3. Die menschliche Persönlichkeit 21
7. 4. Persönlichkeitsmodelle in der Theorie – Ein Überblick 24
8. 5. Persönlichkeitsmodelle in der Praxis – Auswahl 35
9. 6. Kommunikation 50
10. 7. Die eigenen Ressourcen erkennen 62
11. 8. Perspektiven entwickeln: „Was kann ich jetzt konkret ändern?“ 76
12. 9. Ausblick 96
13. Literaturliste 97
14. Die Autorin 99