8. Pressearbeit im Tourismus

Kapitel in diesem Buch

1. Frontmatter 1
2. Vorwort 5
3. Inhalt 7
4. Teil 1: Grundlagen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung
5. I. Grundlagen und Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung
6. 1. Das System Tourismus im Überblick 13
7. 2. Tourismus-Management und Tourismus-Marketing 31
8. II. Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung
9. 1. Auswirkungen des EG-Binnenmarktes 43
10. 2. Der veränderte osteuropäische Reisemarkt 51
11. 3. Umwelt- und sozialverträglicher Tourismus - Rahmenbedingungen von Raumordnung, Regionalund Bauleitplanung 65
12. 4. Verbraucherinformationspolitik 77
13. 5. Mitarbeiterführung 87
14. 6. Anforderungen an Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte im Tourismus- Management 93
15. 7. Rechtliche Rahmenbedingungen 105
16. Teil 2: Methodischer Rahmen des Tourismus-Marketing und der Fremdenverkehrsplanung
17. I. Instrumentarium der Tourismus- und Fremdenverkehrsforschung
18. 1. Die deutsche Tourismusstatistik 135
19. 2. Die Reiseanalyse - ein Instrument der Grundlagenforschung zur Marktbeobachtung und Analyse des touristischen Geschehens 155
20. 3. Der Europäische Reise-Monitor 161
21. 4. TouristScope 169
22. 5. Methoden der Gästebefragung 177
23. 6. Image-Analysen 189
24. 7. Kalkulation und Kostenkontrolle 201
25. 8. Methoden zur Berechnung der Wertschöpfung im Tourismus 213
26. 9. Kennziffern einer harmonisierten touristischen Entwicklung 243
27. II. Das Instrumentarium des Tourismus- Marketing und der Fremdenverkehrsplanung
28. A. Planung von Marketing-Strategien
29. 1. Strategische Planung im Tourismus 251
30. 2. Produkt- und Preispolitik 283
31. 3. Kommunikationspolitik 307
32. 4. Vertriebspolitik 329
33. 5. Zur Planung von Marketingstrategien für touristische Angebote - Ergebnisse einer empirischen Studie im Reiseveranstaltermarkt der Bundesrepublik Deutschland 367
34. B. Fremdenverkehrsplanung
35. 1. Instrumente der Raumordnung und der regionalen Fremdenverkehrsplanung 387
36. 2. Das Förderungsinstrumentarium im Fremdenverkehr 399
37. 3. Die Umweltverträglichkeitsprüfung (UVP) für touristische Projekte 409
38. 4. Freizeit- und Tourismusarchitektur 423
39. 5. Touristische Vernetzungsmatrix - Eine Methode für eine gesamtheitliche Schaden-Nutzen-Analyse 433
40. C. Reiseleitung und Reiseplanung
41. 1. Planung von wissenschaftlichen Studienreisen 445
42. 2. Ziele und Aufgaben der Gästeführung und -betreuung 469
43. III. Ziele und Aufgaben touristischer Leistungsträger
44. 1. Reisevermittler 483
45. 2. Reiseveranstalter - Ziele, Aufgaben und rechtliche Stellung 517
46. 3. Positionierung, Aufgaben und Organisation von Incomingagenturen 539
47. 4. Tourismus-Marketing im Linienluftverkehr 553
48. 5. Bahntourismus 569
49. 6. Busunternehmen - Ursachen und Entstehen von ausgewählten Eigenarten und Besonderheiten des deutschen Bustouristikmarktes 583
50. 7. Beherbergungs- und Gaststättengewerbe 593
51. 8. Freizeitparks und Freizeitzentren - Ziele und Aufgaben als touristischer Leistungsträger 601
52. 9. Internationale Computer-Reservierungssysteme 619
53. Teil 3: Fallbeispiele aus dem Tourismus-Management und der Fremdenverkehrsplanung
54. 1. Regionenmarketing Münsterland - Fallbeispiel zur Segmentierung und Positionierung 631
55. 2. Fremdenverkehrskonzeption für den Spreewald 653
56. 3. Städtetourismus am Beispiel der Hansestadt Lübeck 669
57. 4. Sozial- und umweltverträglicher Tourismus - ein Konzept für das Land Sachsen? 679
58. 5. Entwicklung eines Fremdenverkehrs- und Marketingkonzeptes am Beispiel der Insel Hiddensee in der Ostsee 697
59. 6. Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) 707
60. 7. Dritte-Welt-Tourismus 715
61. 8. Pressearbeit im Tourismus 729
62. 9. "Intelligenter Tourismus" 743
63. 10. Messen, Ausstellungen und Kongresse - am Beispiel der AMK Ausstellungs-Messe-Kongress- GmbH Berlin 753
64. Anhang
65. Die akademische Tourismusausbildung in der Bundesrepublik Deutschland 761
66. Die Autoren - Biographische Notizen 771
67. Stichwortverzeichnis 783
68. Backmatter 792