2. Der Faktor Mensch

Kapitel in diesem Buch

1. Frontmatter I
2. Geleitwort Jens Spahn V
3. Geleitwort Dr. Klaus Reinhardt VII
4. Geleitwort Dr. Ruth Hecker IX
5. Geleitwort Anne Lévy XI
6. Geleitwort von Bundesminister Hermann Gröhe (1. Auflage) XIII
7. Geleitwort von Prof. Dr. Frank Ulrich Montgomery (1. Auflage) XV
8. Geleitwort von Hedwig François-Kettner (1. Auflage) XVII
9. Patientensicherheitsmanagement als evolutionärer Schritt in der Entwicklung des Themenfeldes Patientensicherheit – Vorwort der Herausgeber zur 2. Auflage XIX
10. Patientensicherheitsmanagement als evolutionärer Schritt in der Entwicklung des Themenfelds Patientensicherheit – Vorwort der Herausgeber zur 1. Auflage XXI
11. Inhalt XXV
12. Autorenverzeichnis XXXI
13. Verzeichnis der Abkürzungen XLIII
14. 1. Patientensicherheit 1
15. 2. Der Faktor Mensch 33
16. 3. Patientensicherheit in komplexen Systemen der Gesundheitsversorgung 73
17. 4. Digitale Transformation im Gesundheitswesen und die Auswirkungen auf die Patientensicherheit 103
18. 5. Kommunikation und Teambildung 165
19. 6. Lernen aus kritischen Ereignissen und Fehlern 213
20. 7. Techniken des klinischen Risikomanagements und deren Umsetzung 391
21. 8. Versicherungskonzepte und Risikomanagement 551
22. 9. Patienten- und Mitarbeiterbeteiligung an der Patientensicherheit 575
23. 10. Hygienemaßnahmen im Gesundheitswesen 627
24. 11. Arzneimitteltherapiesicherheit 639
25. 12. Patientensicherheit im nicht-klinischen Bereich 659
26. 13. Die Kultur der Patientensicherheit 693
27. Stichwortverzeichnis 739