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Dienstleistungsmarketing
Grundlagen – Strategien – Instrumente
-
Andreas Klein
Sprache:
Deutsch
Veröffentlicht/Copyright:
2024
Über dieses Buch
In diesem Lehrbuch wird zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert. Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.
- Systematische Einführung entlang der Entscheidungstatbestände einer Marketingkonzeption für Dienstleistungsanbieter
- Wissenschaftlich fundierte Darstellung bei gleichzeitig hohem Anwendungsbezug
- Ausführliches Register
Information zu Autoren / Herausgebern
Prof. Dr. Andreas Klein ist Professor für Dienstleistungsmarketing und -management an der Hochschule Niederrhein. Er veröffentlicht zum Kaufverhalten, strategischen Marketing und zu interkulturellen Fragestellungen in internationalen Fachzeitschriften.
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Informationen zur Veröffentlichung
Seiten und Bilder/Illustrationen im Buch
eBook veröffentlicht am:
29. Januar 2024
eBook ISBN:
9783110620443
Broschur veröffentlicht am:
29. Januar 2024
Broschur ISBN:
9783110620436
Seiten und Bilder/Illustrationen im Buch
Frontmatter:
14
Inhalt:
568
Abbildungen:
119
Tabellen:
31
Schlagwörter für dieses Buch
Dienstleistungen; Wettbewerbsvorteile; STP-Ansatz; Marketing-Mix; Kennzahlen
Zielgruppe(n) für dieses Buch
Studierende mit dem Schwerpunkt Marketing
Sicherheits- und Produktressourcen
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Herstellerinformationen:
Walter de Gruyter GmbH
Genthiner Straße 13
10785 Berlin
productsafety@degruyterbrill.com
