Inhaltsverzeichnis

Chapters in this book

1. Frontmatter I
2. Vorwort VII
3. Inhaltsverzeichnis IX
4. 1. Beobachtungen 1
5. 2. Ausgangssituation 9
6. 3. Grundlagen des Marketing 27
7. 4. Der Marketing-Managementprozess 73
8. 5. Marketing - Einstellung und Bewusstein 95
9. 6. Marketingkonzeption im weiten Sinne - Externes Marketing mit Blick auf einzelne Angebote und Zielgruppen 127
10. 7. Die Formulierung eines Marktprogramms 147
11. 8. Marketingmix — Der Einsatz von Marketinginstrumenten 173
12. 9. Kirchliche Angebote als Dienstleistungen 205
13. Nachwort 274
14. Literaturverzeichnis 277
15. Internetadressen 282
16. Backmatter 283