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1. Basis-Kenngrößen
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Chapters in this book
- Frontmatter I
- Vorwort V
- Inhalt VII
- Einleitung XIII
- 1. Basis-Kenngrößen 1
- 2. Finanz-Perspektive 19
- 3. Kunden-Perspektive 151
- 4. Geschäftsprozess-Perspektive 231
- 5. Potenzial-Perspektive 303
- Literaturhinweise – eine Auswahl 363
- Anhang 367
- Stichwortverzeichnis 385
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- Frontmatter I
- Vorwort V
- Inhalt VII
- Einleitung XIII
- 1. Basis-Kenngrößen 1
- 2. Finanz-Perspektive 19
- 3. Kunden-Perspektive 151
- 4. Geschäftsprozess-Perspektive 231
- 5. Potenzial-Perspektive 303
- Literaturhinweise – eine Auswahl 363
- Anhang 367
- Stichwortverzeichnis 385