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La communication de crise à l'ère des médias socionumériques
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Xavier Manga
Language:
French
Published/Copyright:
2018
About this book
Le présent ouvrage s’attache à examiner les tendances communicationnelles à l’ère des bad buzz, des situations de communication sensible et des polémiques dans les médias socionumériques. L’auteur analyse les facteurs déclencheurs de ces crises de même que leurs foyers de développement et leurs mécanismes de diffusion. Il étudie également les stratégies de réaction que les entreprises élaborent pour y faire face. Quelles erreurs ces organisations ont-elles commises, et quels échecs ont-elles subis ? Quelles ont été les pratiques et les approches optimales ? Le livre, in fine, offre une réflexion sur ce qu’est la rhétorique du Web social.
Topics
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Publishing information
Pages and Images/Illustrations in book
eBook published on:
June 6, 2018
eBook ISBN:
9782760549685
Pages and Images/Illustrations in book
Main content:
208
eBook ISBN:
9782760549685
Audience(s) for this book
College/higher education;
