Ein hm ist noch lange kein hm - oder - Was heißt klientenbezogene Gesprächsführung?

Chapters in this book

1. Frontmatter I
2. Einleitung - Was ist, zu welchen Zwecken und wie treiben wir Konversationsanalyse? 1
3. Sprechakttheorie und Konversationsanalyse 44
4. Zum Problem der Natürlichkeit von Gesprächen in der Konversationsanalyse 73
5. Zur Frage der Wahrheitsfähigkeit bewertender Äußerungen in Alltagsgesprächen 94
6. Metakommunikationen als Mittel der Dialogorganisation und der Beziehungsdefinition 111
7. Konversationsrituale 144
8. Zum Ablaufmuster von Kurzberatungen - Beschreibung einer Gesprächsstruktur 176
9. Institution und sprachliches Handeln 198
10. Sandwich. Good for you. - Zur pragmatischen und konversationellen Analyse von Bewertungen im institutionellen Diskurs der Schule 235
11. Ein hm ist noch lange kein hm - oder - Was heißt klientenbezogene Gesprächsführung? 258
12. Über die Autoren 298