Front Matter

Chapters in this book

1. Front Matter I
2. Standortbestimmung
3. Standortbestimmung
4. Kulturbezug des Kulturmarketing 3
5. Standortbestimmung
6. Der Markt 13
7. Standortbestimmung
8. Ein Rahmenmodell für Kulturmarketing 27
9. Blickrichtung Analyse
10. Blickrichtung Analyse
11. Umfeld- und Wettbewerbsanalysen 65
12. Blickrichtung Analyse
13. Marktforschung – ein Instrument für Kulturbetriebe 77
14. Blickrichtung Analyse
15. Nachfragertypologien 93
16. Blickrichtung Strategie
17. Blickrichtung Strategie
18. Strategieentwicklung für Kultureinrichtungen 111
19. Blickrichtung Strategie
20. Aspekte der Markenführung 125
21. Blickrichtung Strategie
22. Kundenbeziehungen 137
23. Blickrichtung Besucher
24. Blickrichtung Besucher
25. Produktpolitik 153
26. Blickrichtung Besucher
27. Servicequalität 175
28. Blickrichtung Besucher
29. Preisstrategien im Kulturbetrieb 191
30. Blickrichtung Besucher
31. Distributionspolitik 205
32. Blickrichtung Besucher
33. Ticketing 219
34. Blickrichtung Besucher
35. Kommunikationspolitik 229
36. Blickrichtung Besucher
37. Werbung 247
38. Blickrichtung Besucher
39. Um die Wette kommunizieren … Grundsätze der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 261
40. Blickrichtung Besucher
41. Internetbasierte Kommunikationskonzepte 279
42. Blickrichtung Besucher
43. Merchandising und Licensing 293
44. Blickrichtung Innen
45. Blickrichtung Innen
46. Qualitätsmanagement 307
47. Blickrichtung Innen
48. Business Process Reengineering in Kulturbetrieben 323
49. Blickrichtung Innen
50. Besucherorientierte Kultureinrichtung 337
51. Blickrichtung Innen
52. Marketingcontrolling im Kulturbetrieb 349
53. Blickrichtung Beschaffung
54. Blickrichtung Beschaffung
55. Personalbeschaffung 363
56. Blickrichtung Beschaffung
57. Investorengewinnung in der Kunst- und Kulturszene 379
58. Blickrichtung Beschaffung
59. Fundraising 393
60. Blickrichtung Beschaffung
61. Sponsoring 403