Lights and Shadows of the Tez Tour Decision: A Step Forward in Consumer/Traveller Protection Amid New Uncertainties
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Andrea Cioni
Abstract
The decision of the European Court of Justice in M D v Tez Tour UAB addresses four different questions and provides further insight into the concept of ‘unavoidable and extraordinary circumstances’ under Article 12(2) of Directive (EU) 2015/2302. This judgment certainly strengthens the protection of consumer travellers by extending the scope of the provision. However, as this contribution highlights, the decision also introduces several elements of uncertainty that are likely to cascade into domestic litigation and generate lively debate among academics. The most critical issue is undoubtedly the relationship between the average and the vulnerable consumer/traveller.
Résumé
La décision de la Cour de justice de l’Union européenne dans l’affaire M D v Tez Tour UAB aborde quatre questions différentes et apporte un éclairage supplémentaire sur la notion de « circonstances inévitables et extraordinaires » au titre de l’article 12, paragraphe 2, de la directive (UE) 2015/2302. Cet arrêt renforce certainement la protection des consommateurs voyageurs en étendant le champ d’application de la disposition. Toutefois, comme le souligne la présente contribution, la décision introduit également plusieurs éléments d’incertitude qui sont susceptibles de se répercuter sur les litiges nationaux et de susciter un débat animé parmi les universitaires. La question la plus cruciale est sans aucun doute celle de la relation entre le consommateur/voyageur moyen et le consommateur/voyageur vulnérable.
Zusammenfassung
Das Urteil des Europäischen Gerichtshofs in der Rechtssache M D gegen Tez Tour UAB befasst sich mit vier verschiedenen Fragen und gibt weitere349 Einblicke in das Konzept der „unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umstände“ gemäß Artikel 12 Absatz 2 der Richtlinie (EU) 2015/2302. Dieses Urteil stärkt sicherlich den Schutz von Verbraucherreisenden, indem es die Bestimmung weit auslegt. Wie dieser Beitrag zeigt, führt die Entscheidung jedoch auch mehrere Unsicherheitsfaktoren ein, die wahrscheinlich zu innerstaatlichen Rechtsstreitigkeiten führen und eine lebhafte Debatte in der Wissenschaft auslösen werden. Die kritischste Frage betrifft zweifellos das Verhältnis zwischen dem Durchschnittsverbraucher (Reisenden) und dem verletzlichen (vulnerablen) Verbraucher.
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