Inhalt

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1. Titelei
2. Inhalt
3. EDITORIAL
4. GRUNDLAGEN ENTWICKLUNGEN METHODEN
5. RECHT
6. Auswirkungen der Datenschutz- Grundverordnung auf das Mediationsverfahren
7. Verbraucherstreitbeilegung – Wie die Attraktivität steigern?
8. INNERBETRIEBLICHES KONFLIKTMANAGEMENT
9. Betriebliche Gesundheitsförderung als Chance zur Konfliktprävention
10. INTERNATIONAL
11. Mediation im israelischen Rechtssystem
12. AUS- UND FORTBILDUNG
13. Der Trüffel der Mediation – Blickwechsel 7: Interessen & Bedürfnisse verstehen
14. TRENNUNG UND SCHEIDUNG
15. Mediation in der Scheidungsberatung – Erkenntnisse aus einem empirischen Forschungsprojekt
16. ZUR DISKUSSION GESTELLT
17. Die Grenzen der Vertraulichkeit im Güterichterverfahren – Fälle aus der Praxis in Berlin
18. EXPERIENCE
19. Inszenierung in Verhandlungen: vom tieferen Sinn der Theatralik
20. WISSENSWERTES
21. EU packt Reform der Verbraucherstreitbeilegung an
22. BGH zur Verjährungshemmung durch Güteantrag
23. Gesetzentwurf gegen Vergleichsblockierer
24. Gespaltene Einstellung der Bürger zur Justiz
25. Verbraucherschlichtung in Österreich: erfolgreich und innovativ
26. Erhellend, ernüchternd, erschreckend: ein EU-Report über die Justiz in Europa
27. Positive Bilanz des Versicherungsombudsmanns
28. Mediation in Verbraucherstreitigkeiten – ein Erfolgsmodell
29. Immer mehr Bankkunden rufen Schlichtungsstellen an
30. LITERATURSCHAU
31. Redlich/Troja: Konfliktdynamik in Wirtschaft und Gesellschaft
32. Impressum